Assistant SAV F/H
Il y a 3 jours
Dechy, Hauts-de-France
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En tant qu’Assistant(e) SAV, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, assurant la satisfaction de nos clients et la bonne gestion des interventions après-vente. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, de planifier les interventions des techniciens.
• Recevoir et traiter les appels et courriels des clients concernant le service après-vente.
• Enregistrer et suivre les réclamations et demandes d’interventions dans notre système de gestion.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Assurer le suivi des interventions.
• Gérer les dossiers administratifs relatifs aux interventions SAV (DEVIS / FACTURATION)
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