Assistant SAV F/H

Il y a 3 jours

Dechy, Hauts-de-France LA MAISON DU CHAUFFAGE Temps plein
En tant qu’Assistant(e) SAV, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, assurant la satisfaction de nos clients et la bonne gestion des interventions après-vente. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, de planifier les interventions des techniciens.
• Recevoir et traiter les appels et courriels des clients concernant le service après-vente.
• Enregistrer et suivre les réclamations et demandes d’interventions dans notre système de gestion.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Assurer le suivi des interventions.
• Gérer les dossiers administratifs relatifs aux interventions SAV (DEVIS / FACTURATION)