Réceptionniste (H/F) - Le Domaine de la Klauss
Il y a 1 semaine
Kirschnaumen, Great East, France
Relais & Châteaux
Temps plein
12 € - 13 € CDI
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Description de l'entreprise
Au pays des Trois frontières, le Domaine de la Klauss
- Relais & Châteaux est un hôtel-spa-restaurant 5
* possédant 28 chambres et Suites, 2 restaurants, un restaurant gastronomique étoilé MICHELIN, Le K, et un bistronomique, Le Komptoir, et un Spa travaillant en exclusivité avec la marque Gemology. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
Description du poste
Pour renforcer nos équipes, nous sommes en recherche d'un(une) RECEPTIONNISTE H/F :
• Un CDI 39/h par semaine À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
• Assurer la satisfaction des clients,
• Réaliser les check-in et check-out des clients et veiller à la fiabilité des informations collectées
• Anticiper les besoins de clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Gérer les prises de réservations par téléphone, mails et autres plateformes
• Gérer la facturation, les encaissements et la clôture de caisse journalières
• Communiquer avec les autres services du Domaine
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, produits boutique et chambres) Qualifications
• Issu(e) d'une formation hôtelière ou touristique, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et l'allemand ou le luxembourgeois sont souhaitables.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la l'accueil.
• Une expérience sur le logiciel Asterio serait appréciée Informations complémentaires Nombreux avantages staff :
• Salaires attractifs en fonction de l’expérience
• Défraiement kilométrique
• Horaires continus, pas de coupures, pointeuse
• Prime de performance d'entreprise
• Réductions staff sur tarifs bar-restaurant-spa
• Accès spa et fitness
• Tarifs spécifiques staff Team Relais dans tous les Relais & Châteaux de France avec 1 an d'ancienneté et au Domaine de Montagne après la période d’essai
• Places VIP pour matchs FC Metz
• Soirée de fin d'année
• Arbre de Noël pour les enfants du personnel
• Plannings sur application smartphone
• Département: Réception
• Rémunération: EUR 12.31
- EUR 13.20
- toutes les heures
- Relais & Châteaux est un hôtel-spa-restaurant 5
* possédant 28 chambres et Suites, 2 restaurants, un restaurant gastronomique étoilé MICHELIN, Le K, et un bistronomique, Le Komptoir, et un Spa travaillant en exclusivité avec la marque Gemology. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
Description du poste
Pour renforcer nos équipes, nous sommes en recherche d'un(une) RECEPTIONNISTE H/F :
• Un CDI 39/h par semaine À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
• Assurer la satisfaction des clients,
• Réaliser les check-in et check-out des clients et veiller à la fiabilité des informations collectées
• Anticiper les besoins de clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Gérer les prises de réservations par téléphone, mails et autres plateformes
• Gérer la facturation, les encaissements et la clôture de caisse journalières
• Communiquer avec les autres services du Domaine
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, produits boutique et chambres) Qualifications
• Issu(e) d'une formation hôtelière ou touristique, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et l'allemand ou le luxembourgeois sont souhaitables.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la l'accueil.
• Une expérience sur le logiciel Asterio serait appréciée Informations complémentaires Nombreux avantages staff :
• Salaires attractifs en fonction de l’expérience
• Défraiement kilométrique
• Horaires continus, pas de coupures, pointeuse
• Prime de performance d'entreprise
• Réductions staff sur tarifs bar-restaurant-spa
• Accès spa et fitness
• Tarifs spécifiques staff Team Relais dans tous les Relais & Châteaux de France avec 1 an d'ancienneté et au Domaine de Montagne après la période d’essai
• Places VIP pour matchs FC Metz
• Soirée de fin d'année
• Arbre de Noël pour les enfants du personnel
• Plannings sur application smartphone
• Département: Réception
• Rémunération: EUR 12.31
- EUR 13.20
- toutes les heures