Alternance - Réceptionniste H/F

Il y a 22 heures

Paris, Ile-de-France Skillie Temps plein
L'ENTREPRISE SKILLIE te propose une entreprise + une formation Rejoins un aparthotel moderne du 12e arrondissement de Paris, où l’accueil et la satisfaction client sont au cœur de l’activité. Tu évolueras dans une équipe à taille humaine, au contact direct des clients et des différents services de l’établissement. Rythme d’alternance : 3 jours entreprise / 2 jours formation Contrat : apprentissage
- 24 mois Démarrage souhaité : Dès que possible TES MISSIONS Tes missions si tu l’acceptes :
• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
• Traiter les demandes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients
• Informer les clients sur les services de l’aparthotel et les activités à proximité
• Valoriser les offres de l’établissement et gérer les paiements
• Contribuer activement à la satisfaction client Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience TA FORMATION
• Établissement : école partenaire (Présentiel/Distanciel)
• Durée : 24 mois
•

Formation:
• Bac+2 : BTS Management en Hôtellerie-Restauration TON APPRENTISSAGE Tu apprendras à :
• Gérer l’accueil et l’accompagnement des clients en situation réelle
• Développer la relation client et la gestion des demandes
• Valoriser les services et offres d’un établissement hôtelier
• Traiter les situations imprévues et résoudre les problèmes clients
• Participer à la gestion opérationnelle d’une réception LE

PROFIL RECHERCHÉ
• Tu souhaites intégrer une formation en hôtellerie-restauration de niveau Bac+2 Contrat d'apprentissage
- 24 mois