Gouvernant(e) d'étages

Responsibilities DESCRIPTIF DE L'OFFRE Au sein de l'équipe Housekeeping, vous serez en charge : -d'organiser et de superviser le travail des femmes et valets de chambres du matin ou du soir -de motiver les équipes et de garantir un bon climat social -d'effectuer les contrôles des chambres et des contrôles réguliers des étages -de garantir la propreté des chambres et des lieux publics -de faire respecter les standards de qualité et les consignes de sécurité et d'hygiène -d'assurer la disponibilité des chambres -de faire le suivi du service couvertures et du repassage si nécessaire -de traiter les demandes et les réclamations des clients Qualifications

PROFIL RECHERCHÉ
La maîtrise courante de l'anglais est indispensable pour ce poste. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la fonction par votre souci du détail et de la satisfaction clients. Vous avez le sens du service, une très bonne présentation, êtes dynamique et rigoureux. AVANTAGES En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de : Programmes de reconnaissance et de récompenses des Team members Intéressement et Participation selon résultats Remboursement NAVIGO à 90% Prime d'habillage Mutuelle et Prestations CSE avantageuses Accès au restaurant d'entreprise Programme de voyage Go Hilton Nous vous invitons également à visiter notre page HR Instagram pour découvrir notre bel établissement et notre équipe formidable: https://www.instagram.com/hr_hiltonparisopera/?hl=en Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2026 par l’organisme Great Place To Work, Entreprise où il fait bon vivre et travailler Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Join an Award-Winning Workplace Culture At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality. Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel. Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical. Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work. How We’ll Help You Thrive At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*: Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program Paid parental leave – Because family matters.

We offer
paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP). *Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.