Stagiaire Réception MARS et AVRIL 2027

Il y a 6 jours

Paris, Ile-de-France Accor Temps plein
Description de l'entreprise Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour une durée de 2 mois. Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors n'hésitez pas à envoyer votre CV

Description du poste
Voici vos

missions:
• Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
• Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client
• Traiter les emails
• Véhiculer l’image de l'hôtel
• Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
• Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
• Réapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges Qualifications
• Etudes en Hôtellerie
• Bonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
• Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plus
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
• Motivation
• Esprit d’équipe
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution
• Dynamisme Informations complémentaires
• Catégorie: Hébergement