STAGE - Assistant service relation clientèle H/F
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- Métaphores, filière textile d'Hermès
- Service Clients
- À partir de janvier 2027 Paris 9ᵉ arrondissement Vos atouts Vous aimez le contact client et le travail bien fait. Vous savez vous organiser et vous adapter avec le sourire, même dans les moments de forte activité.
À propos
de la Direction Tisseur et éditeur d’étoffes pour la décoration intérieure, Métaphores est une société sœur d’Hermès, rattachée à sa filière textile. Signature française par excellence, elle fédère les savoir-faire centenaires de Verel de Belval pour les soieries d’ameublement et Le Crin pour le tissage manuel du crin, ainsi que la maîtrise des matières textiles les plus nobles au cœur de son métier d’éditeur. Dans le cadre d’un surcroît d’activité lié à Paris Déco Off et au lancement de notre nouvelle collection, nous recherchons un(e) stagiaire pour renforcer notre équipe Service Clients. Vos missions Contribuer au traitement des commandes
• Participer à la saisie des commandes d'échantillonnage via notre logiciel Solin, en lien avec les équipes commerciales et logistiques
• Aider à l'enregistrement et au suivi des commandes, réserves et offres tarifaires
• Coopérer avec l'atelier, la logistique et les transporteurs pour coordonner expéditions et retours SAV Contribuer à la relation client
• Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone
• Participer au traitement des litiges et assurer un suivi administratif rigoureux
• Apporter votre soutien à l'amélioration continue des process du service Contribuer à des projets transverses
• Être associé à des missions ponctuelles au sein du service
• Participer à la réflexion sur les processus internes
• Contribuer à des échanges avec différentes équipes de la Maison
Votre profil
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office
• Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire (B1 minimum), à l'écrit comme à l'oral
• Vous aimez organiser votre travail, gérer les priorités et faire preuve d'initiative
• Vous avez le goût du service et un relationnel qui crée des liens de qualité
• Une sensibilité pour l'univers de la décoration, du luxe ou du service client serait un vrai atout Merci d'envoyer votre candidature en précisant vos disponibilités pour ce stage. Rejoindre Hermès, c'est contribuer à une fonction où chaque projet soutient, accompagne et facilite le travail de l'autre. Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.
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STAGE - Assistant RH - Pôle Relations Ecoles F/H
Il y a 5 jours
Paris, Ile de France Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous mettiez votre talent au service d’une banque coopérative ? Rejoignez BRED Banque Populaire ! Banque de proximité, BRED banque populaire agit au cœur de ses territoires : Île-de-France, Normandie, Outre-Mer et à l’international, en accompagnant durablement 1,6 million de clients sociétaires. En nous...
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Stage Assistant Relations Presse H/F
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Aroma Zone | Hyteck Temps pleinRejoignez AromaZone, une marque naturelle, engagée et inspirante Rejoindre AromaZone, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : c'est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la...
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Stage - Assistant CRM & Marketing Relationnel H/F
Il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Sandro Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez la famille Sandro!Rejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis dans près 46 pays. Travailler chez Sandro, c'est avant tout faire partie d'une famille. Chez Sandro, nous mettons l'humain au cœur de...
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Stage – Assistant(e) Marketing Relationnel
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France GROUPE BON MARCHÉ : Le Bon Marché Rive Gauche, La Grande Epicerie de Paris et la Samaritaine Temps pleinDescription du poste Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au cœur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française...
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Alternance - Conseiller relation clientèle & fi... H/F (Stage)
Il y a 10 heures
Paris, Île-de-France CREDIT FONCIER Temps pleinLe Crédit Foncier est un établissement financier, filiale du Groupe BPCE et deuxième acteur bancaire en France avec 100 000 collaborateurs au service de 35 millions de clients dans le monde. Ses principales activités sont la gestion de ses encours de crédits (particuliers et corporates publics) ainsi que le refinancement des prêts octroyés par les...
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Stage - Assistant CRM et Marketing Relationnel (F-H)
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France Temps pleinCe que nous vous proposons France Télévisions est le premier groupe audiovisuel public français. Au sein du Pôle CRM, nous concevons et pilotons la relation avec les audiences numériques de l'ensemble des sites et applications du groupe : france.tv, franceinfo, France 3 Régions, La 1ère, Lumni et francetv&vous. Newsletters, acquisition de...
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Paris, Ile-of-France New Flag GmbH Temps pleinVotre mission Début souhaité : à partir de janvier 2027 New Flag France recherche un(e) stagiaire pour renforcer son équipe marketing pendant 2 mois. Vos missions Intégré(e) à l’équipe marketing, vous assisterez notre Chef de Projet Influence et Relations Presse dans la gestion opérationnelle des campagnes menées pour plusieurs marques du...
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Paris, Île-de-France Bred Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous mettiez votre talent au service d'une banque coopérative ? Rejoignez BRED Banque Populaire ! Banque de proximité, BRED banque populaire agit au cœur de ses territoires : Île-de-France, Normandie, Outre-Mer et à l'international, en accompagnant durablement 1,6 million de clients sociétaires. En nous...
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Stage Assistant(e) Sale desk Derivatives Clearing Services
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France HSBC Temps plein 6 930 € - 19 200 € ContratHSBC : notre mission est de créer un « monde d’opportunités ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l’inclusion et de l’accessibilité. HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou...
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Stage Assistant(e) Sale desk Derivatives Clearing Services
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France HSBC Global Services Limited Temps pleinHSBC : notre mission est de créer un « monde d’opportunités ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l’inclusion et de l’accessibilité. HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou...
