Chargé de suivi emploi et carrière

Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année, nous proposons une formation et un poste en alternance 🎁 📣Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante ? Prenez part à la révolution Digital Learning 📣 Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer 😎 Nous recherchons un Chargé de suivi alternance (F/H) 🎯 pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une Formation Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance (Bac+2) proposées par Studi 🎯 Le Chargé de Suivi Alternance est formé pour aider les alternants à développer leurs compétences et à réussir leur diplôme. Sa mission est de garantir la satisfaction en offrant un service client de qualité. Il conseille et motive les apprenants pour atteindre leurs objectifs et répond à diverses questions relatives à l'entreprise. Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Mission 1 : Contribuer à l’accompagnement des alternants
• Participer au suivi des alternants et des entreprises pour assurer le bon déroulement de leur expérience.
• Aider les nouveaux alternants dans leur phase d'accueil (onboarding), en les familiarisant avec la plateforme d'apprentissage Studi et ses fonctionnalités.
• Établir une relation de confiance avec les alternants et les entreprises pour devenir un contact privilégié en cas de besoin.
• Assister la prévention des ruptures de contrat en repérant les signaux d'alerte et en alertant le responsable en cas de difficultés.
• Soutenir les actions de médiation pour résoudre des conflits entre alternants et entreprises.
• Apporter un support dans l'accompagnement des alternants et des entreprises en cas de rupture de contrat. Mission 2 : Suivre l’assiduité des alternants
• S'assurer de l'assiduité des alternants à leur formation, en accord avec le calendrier établi.
• Participer au suivi disciplinaire des alternants si la situation le requiert (absentéisme, comportement, etc.). Mission 3 : Participer à la conformité du suivi des alternants
• Garantir la traçabilité des échanges avec les alternants en documentant les informations essentielles sur les outils dédiés.
• Se familiariser avec les règles et les lois de l'apprentissage et du droit du travail.
• Appliquer les procédures internes pour assurer la conformité du suivi des apprenants. Mission 4 : Contribuer à l'amélioration continue du service
• Assurer un bon niveau de service pour améliorer la satisfaction globale des alternants et des entreprises.
• Remonter les retours (suggestions, mécontentements) des alternants pour contribuer à l'amélioration de l'expérience d'apprentissage.
• Suggérer des améliorations pour les processus internes du service.
• Veiller à l'identification de cas complexes pouvant affecter un groupe d'apprenants et en informer le responsable. ✅

Votre profil
• Titulaire d’un BAC, vous souhaitez préparer une Formation Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance (Bac+2) en contrat d’apprentissage chez STUDI. 🎯
• Vous êtes passionné(e), curieux(se) et tu fuies la routine.
• Votre organisation, votre adaptabilité et votre flexibilité ainsi que votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels pour réussir cette mission. Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer 🤗 Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :
• AUDACE : Try it Shake it Chez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.
• ENERGIE: Go for it Do It Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.
• SOLIDARITE: Share it Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.
• RESPONSABILITE: Own it Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation. Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer Et puis Studi c'est aussi...
• 💻 Télétravail et flex-office selon les métiers
• 🏖️ 5 jours de fermeture rémunérés
• 🍣 Titres restaurants
• 🍿 Activités et offres organisées par notre CSE
• 💰 Prime d'intéressement
• 🎉 Événements et soirées
• 🏠 De superbes nouveaux locaux de 10 000m2 avec salle de sport à Montpellier
• 📚 Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi Type de contrat : Alternance / Contrat d'apprentissage Durée du contrat : 18 mois à 2 ans Rémunération sur la base des dispositions légales. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. STUDI_SJ+