Pilote de Comptes SAGE
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responsabilités:
• Piloter les contrats clients (plan de compte, suivi des demandes, planification des interventions, suivi budgétaire)
• Garantir le respect des engagements contractuels et des niveaux de service (SLA)
• Assurer la coordination des équipes internes et externes impliquées dans la délivrance des services
• Suivre la rentabilité des contrats (consommations, budgets, optimisation des ressources)
• Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI : backlog, délais de prise en charge, délais de résolution…)
• Préparer et animer les comités opérationnels et comités de pilotage, assurer le suivi des plans d’actions
• Réaliser le reporting régulier auprès de la direction Customer Success (performance, risques, opportunités, situation budgétaire)
• Anticiper les besoins des clients et proposer des évolutions ou services complémentaires
• Gérer les escalades et maintenir une communication proactive avec les clients
• Partager votre expertise et accompagner les équipes dans les phases de conception et de réalisation Profil 🧠
Profil recherché
• Formation supérieure en gestion, management, systèmes d’information ou équivalent
• 5 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion de comptes ou pilotage de contrats
• Bonne compréhension des environnements contractuels et des engagements de services (SLA, KPI)
• Capacité à piloter la performance et la rentabilité
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
• Leadership naturel, sens du service et orientation client ✅ Un + : Expérience en environnement IT / ERP🌍 Vous parlez « Anglais » couramment 📍 CDI – Poste basé à Paris Entité : COMMERCE SAGE Niveau d’
expérience:
Confirmé 🎁 3 raisons de nous rejoindre :
• Qualité de vie au travail : charte télétravail, plusieurs accords : égalité professionnelle, plan épargne entreprise et plan retraite. Des activités et évènements internes pour se retrouver tous ensemble.
• Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre manager, parcours d’intégration.
•
Avantages:
prime de cooptation, primes et titre restaurant d’une valeur de 11€ et une mutuelle haut de gamme. 🌱 Chez Prodware : Nous valorisons l’inclusion, la diversité et l’impact environnemental. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.
Nos valeurs au quotidien : confiance, audace, passion.
À propos
de nous : Prodware est un acteur de référence dans l'intégration de solutions ERP, CRM et logiciels de gestion.
En savoir plus 👉 prodwaregroup.com
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Partner Territory Account Manager, Sage Intacct
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France Sage Temps pleinDescription Du Poste Sage Intacct, notre solution Cloud de gestion financière, aide les entreprises à piloter leur performance en temps réel. Moderne, modulaire et puissante, elle s’adresse aux organisations en croissance qui recherchent agilité, automatisation et visibilité. Nous recrutons un(e) Partner Territory Account Manager pour accélérer la...
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Directeur de Produit SAGE
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Prodware Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratVotre mission :Au sein de la Division Sage et rattaché(e) à l’équipe Avant-Vente, vous fournissez un appui technique, métier et fonctionnel aux commerciaux et pilote de compte lors des phases d’approche et de négociation des ventes.Vous proposez une solution en adéquation aux besoins exprimés par le client.MissionsAu sein de la Division Sage et...
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Avant-Vente Sage
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Prodware France Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratAperçu#LI-ST1MissionsVotre mission :Au sein de la Division Sage et rattaché(e) à l’équipe Avant-Vente, vous fournissez un appui technique, métier et fonctionnel aux commerciaux et pilote de compte lors des phases d’approche et de négociation des ventes. Vous proposez une solution en adéquation aux besoins exprimés par le client.Votre rôle...
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Avant-Vente Sage 100
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Prodware Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratVotre mission Au sein de la Division Sage et rattaché(e) à l’équipe Avant-Vente, vous fournissez un appui technique, métier et fonctionnel aux commerciaux et pilote de compte lors des phases d’approche et de négociation des ventes.Vous proposez une solution en adéquation aux besoins exprimés par le client. Aperçu Missions Au sein de la Division...
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Avant-Vente Sage Expert — ERP, IA
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Prodware France Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratProdware recherche un expert avant-vente Sage, basé à Paris, rattaché à l’équipe Avant-Vente dans la Division Sage. Vous apportez un soutien technique et métier aux commerciaux et pilots de compte lors des phases d’approche et de négociation, et proposez des solutions adaptées aux besoins client.Vous analysez les besoins prospects, concevez des...
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Responsable comptable
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable comptable / Comptable général (H/F) - Superviser la comptabilité générale, auxiliaire, clients et fournisseurs ; - Contrôler la bonne saisie et l'imputation des opérations comptables ; - Superviser les...
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Chef de projet ERP Finance
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Prodware France Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratAperçu #LI-ST1 Missions Votre mission : Au sein de la Division Sage et rattaché(e) à l’équipe Avant-Vente, vous fournissez un appui technique, métier et fonctionnel aux commerciaux et pilote de compte lors des phases d’approche et de négociation des ventes.Vous proposez une solution en adéquation aux besoins exprimés par le client. Votre rôle...
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Responsable comptable H/F
Il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinComptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité, Gestion et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 30 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles...
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RESPONSABLE / DIRECTEUR COMPTABLE GENERAL (H/F)
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Paris, Ile-de-France MATCHMAKER RECRUTEMENT Temps pleinMaMa recrute pour son client, société leader dans le domaine de la santé, un RESPONSABLE COMPTABLE GÉNÉRAL - F/H. Dans un contexte d'évolution de son organisation, notre client souhaite renforcer sa Direction Financière avec le recrutement d'un profil expérimenté, disposant d'une solide expertise en comptabilité générale et en...
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RESPONSABLE / DIRECTEUR COMPTABLE GENERAL F/H
Il y a 2 jours
Paris 16ème, Ile-de-France MATCHMAKER RECRUTEMENT Temps pleinMaMa recrute pour son client, société leader dans le domaine de la santé, un RESPONSABLE COMPTABLE GÉNÉRAL – F/H. Dans un contexte d’évolution de son organisation, notre client souhaite renforcer sa Direction Financière avec le recrutement d’un profil expérimenté, disposant d’une solide expertise en comptabilité générale et en fiscalité...
