Responsable de salle
Il y a 2 semaines
MorsangsurOrge, Ile-de-France
LE PLONGEOIR D'EN FACE
Temps plein
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Description du poste
En tant que Responsable de salle chez LE PLONGEOIR D'EN FACE, vous assurez la coordination et le bon déroulement du service en salle avec notre Directeur de salle. Vous encadrez l’équipe, organisez les plannings, veillez au respect des procédures et garantissez une expérience clientèle de qualité. Au quotidien, vous supervisez la mise en place, l’accueil, le placement et le suivi des tables, tout en veillant à la fluidité du service et à la résolution des éventuels incidents. Vous êtes également impliqué·e dans la gestion des réservations, la coordination avec la cuisine et le suivi des objectifs de vente. Ce poste est à temps plein, exercé exclusivement sur site, et basé à Morsang-sur-Orge. Qualifications
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe, à transmettre les informations et à interagir de manière constructive avec la clientèle et le personnel.
• Solide sens du service client, capacité à gérer les demandes, réclamations et situations délicates avec professionnalisme et bienveillance.
• Bonne maîtrise du secteur restauration / Food & Beverage, connaissance des standards de service, des règles d’hygiène et de sécurité, et des techniques de dressage et de service.
• Compétences en formation et encadrement des équipes, aptitude à accompagner la montée en compétences, à intégrer les nouvelles recrues et à animer des briefings de service.
• Capacités commerciales et sens du développement des ventes (suggestion de produits, optimisation du chiffre d’affaires, mise en avant des offres et menus).
• Expérience préalable en gestion de salle ou poste similaire, sens de l’organisation, résistance au stress, disponibilité en soirée et week-end, maîtrise du français et, idéalement, notions d’anglais.