Stage - Responsable clientèle / Account Manager

Goodeed en quelques mots Tu veux donner du sens à ton métier en rejoignant une entreprise engagée ? 👉 On a besoin de toi : rejoins notre équipe Aujourd’hui c’est plus de 10 M€ collectés pour plus de 800 projets solidaires, et l’ambition d’aller beaucoup plus loin. À l’heure où les citoyens attendent des entreprises qu’elles contribuent au bien commun et où les associations ont urgemment besoin de fonds pour répondre aux enjeux humains, Goodeed créée une solution simple permettant aux entreprises de soutenir des projets solidaires. ☀️ Bosser chez Goodeed, c’est intégrer une petite entreprise de l’économie sociale et solidaire et évoluer dans un environnement bienveillant, éthique, entrepreneurial et formateur. Goodeed & Better Goodeed, leader de la publicité solidaire depuis 2014, s’est associé à ViewPay pour créer Better : deux acteurs pionniers et complémentaires d’une publicité plus vertueuse.🌱 Goodeed reste la première régie publicitaire solidaire (50 % des revenus reversés à des associations). Tandis que ViewPay apporte son expertise d’une publicité à impact direct pour les utilisateurs. ➡️ Ensemble, nous proposons aux marques une offre unique : Better, moins de publicité, mais mieux. Nous proposons aux marques un environnement de diffusion de qualité, qui implique moins d’affichages publicitaires et pas de surexposition contreproductive, pour au contraire favoriser les impressions utiles et performantes. DÈS MAINTENANT pour une durée de 5/6 MOIS DE STAGE Ta mission, en tant que Stagiaire Account Manager, est d’être au cœur de la relation client du groupe Better : du recueil des briefs jusqu’au bilan de campagne, en passant par le suivi quotidien et la fidélisation de nos clients agences et annonceurs. Encadré(e) par un account manager, tu seras un maillon essentiel de notre équipe, avec de vraies responsabilités dès le premier jour ➡️ Ta mission aura un sens concret : chaque client que tu accompagnes contribue à financer des projets solidaires ou à mieux financer la presse. Chez Better, la performance publicitaire et l’impact positif vont de pair. 🌱 Quelques exemples de mission :
• Être l’interlocuteur de confiance des clients agences et annonceurs au quotidien (mails, calls, réunions)
• Recueillir les briefs et les traduire en propositions et plans médias actionnables, en lien avec l’équipe commerciale
• Préparer et animer les rendez-vous clients : lancements de campagne, points d’étape, bilans
• Gérer les demandes de manière proactive, anticiper les problèmes et proposer des solutions
• Contribuer à la fidélisation du portefeuille : suivi de la satisfaction client, identification d’opportunités de renouvellement et de développement
• Rédiger et présenter les reportings hebdomadaires et bilans de campagnes (Google Slides, PowerPoint, Excel)
• Analyser les performances des campagnes (CTR, CPM, CPC, CPV, taux de complétion vidéo…) pour en tirer des recommandations concrètes pour tes clients
• Contribuer à la construction de tableaux de bord et d’outils de suivi internes ➡️ Des missions supplémentaires pourront être ajoutées selon ton profil, tes envies et les besoins de l’équipe. Chez Better, on aime les profils curieux qui débordent de leur fiche de poste. Avantages
• Tickets restaurant via une carte Swile
• Prise en charge à 60% de l’abonnement de transport Pourquoi choisir ce stage ?
• Participer à la réussite d’une entreprise engagée, reconnue dans son domaine avec un impact terrain concret
• Découvrir les coulisses de la publicité digitale et acquérir une solide expérience technique et client
• Travailler dans un cadre bienveillant et responsabilisant
• Évoluer dans des locaux agréables au cœur de Paris
• Rejoindre une équipe sympa, passionnée et inspirante 🌟 View less Preferred experience
• En formation bac+3/5 en publicité, marketing-communication, data/analytics, business ou équivalent
• Excellent relationnel, aisance à l’oral comme à l’écrit et vrai sens du service client
• Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve), tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle
• À l’aise avec les chiffres et les outils (Excel, Google Slides) pour analyser et présenter des résultats
• Appétence pour la publicité digitale et les enjeux solidaires et responsables
• Des notions de graphisme sur des outils comme Canva ou Photoshop sont un réel plus