Correspondant informatique

Il y a 3 jours

SaintDenis, Réunion, France PROXISERVE NORD EST Temps plein
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• Correspondant informatique Correspondant informatique Saint-Denis93200CDI Partager cette annonce A propos du poste Vos challenges à nos côtés Vous êtes le garant du bon fonctionnement des équipements informatiques et le point de contact privilégié des collaborateurs.
• Assistance & Support informatique :
• Enregistrer et traiter les demandes des utilisateurs (tickets/appels/mails).
• Résoudre les problèmes informatiques du quotidien : matériel (postes de travail, imprimantes, périphériques), gestion des accès et des droits.
• Orienter les demandes plus complexes vers les bons interlocuteurs si nécessaire.
• Accompagnement des utilisateurs :
• Guider les équipes dans la prise en main de leurs outils informatiques.
• Assurer l'accueil et l'installation informatique des nouveaux arrivants.
• Participer à l’optimisation des procédures et solutions techniques,
• Suivi & Organisation :
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution et tenir les utilisateurs informés.
• Participer à la rédaction de guides pratiques simples et à l'amélioration des procédures. A propos du

profil recherché

Votre Profil
Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Bac + 2, BTS en informatique). Vous possédez une bonne compréhension des systèmes informatiques et/ou des processus métiers. Doté(e) de réelles qualités d’écoute et relationnelles, vous êtes organisé(e) et disposez de solides aptitudes d’autonomie et de rigueur. Vous avez le sens de la communication, capacité à décrypter les besoins, à rassurer les collaborateurs, à vulgariser les termes techniques. Votre implication et votre capacité d’être force de proposition vous permettront d’intégrer ce poste avec réussite et d’évoluer dans notre entreprise en fort développement. Expérience demandée Tous niveaux d'expérience Diplômes demandés Bac+1/Bac+2