Standardiste/accueil - immobilier

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution. Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante. Nous recrutons un(e) Standardiste/accueil pour notre client, dans l'immobilier. Vos

missions:
• Assurer la gestion du standard téléphonique d’une agence immobilière et traiter un volume important d’appels entrants
• Identifier les demandes des interlocuteurs et transférer les appels vers les services ou collaborateurs concernés
• Prendre les messages et assurer leur transmission aux bons interlocuteurs
• Renseigner les clients, propriétaires, locataires et autres interlocuteurs selon leurs demandes
• Gérer les e-mails entrants et assurer le suivi des demandes
• Réaliser diverses tâches administratives : saisie, mise à jour de dossiers, classement et traitement de documents
• Assurer le suivi administratif des demandes et veiller à la bonne circulation des informations au sein de l’agence
• Garantir un accueil téléphonique professionnel et une qualité de service constante

Profil recherché
• Vous disposez d’une bonne aisance téléphonique et êtes à l’aise avec la gestion d’un volume important d’appels
• Vous avez un bon sens de l’accueil, de l’écoute et du service
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les tâches administratives
• Vous savez transmettre les informations avec clarté et assurer un suivi fiable des demandes
• Vous faites preuve de discrétion, de réactivité et de professionnalisme
• Une première expérience en gestion de standard, en accueil téléphonique ou en assistanat administratif est appréciée Nous vous proposons :
• Contrat : CDI (35h/semaine)
• Lieu : Nantes
• Date de début : dès que possible
• Salaire : 12.31 € brut horaire Les essentiels du salarié :
• Mutuelle d’entreprise
• Accès au CSE (Comité Social et Économique)
• Titres restaurant dématérialisés
• Remboursement à 50% du titre de transport Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur

votre profil
La suite en étapes :
• Pré-qualification téléphonique
• 1er entretien avec le service recrutement
• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
• Validation manager