SPOC Salt

Vous souhaitez participer à la construction des réseaux 5G de demain et rejoindre une entreprise de télécommunications dynamique, innovante et en pleine évolution ? Rejoignez l’aventure NetSF QUI SOMMES-NOUS ? Network Solutions Factory est le premier centre international d’opérations et d’exploitation de réseaux de téléphonie mobile implanté en France. Initialement créée pour internaliser les activités d’ingénierie et d’exploitation du réseau mobile Salt (ex-Orange Suisse), Network Solutions Factory s’installe à Lyon en juillet 2015. Depuis 2018, nous intervenons pour les réseaux fixes et mobiles de Salt et dans le monde entier pour Eir (Irlande), epic Chypre, epic Malte, Monaco Télécom, Lifecell Ukraine et le groupe Millicom. Network Solutions Factory est une société en pleine expansion. Nous employons aujourd’hui environ 150 personnes dans les domaines radio, transmission, OSS et supervision. Nous travaillons avec les principaux fournisseurs du marché des télécoms mobiles (Nokia, Huawei, Ericsson, ZTE) pour le déploiement des dernières technologies mobiles 4G/5G. CONTEXTE ET RESPONSABILITÉS NETSF est le centre d’ingénierie, d’opération et d’expertise réseau télécom du groupe NJJ, et accompagne des opérateurs télécoms internationaux sur des missions d’ingénierie radio et transmission, d’optimisation radio et de supervision. Pour chaque opérateur partenaire, NETSF s’appuie sur une personne SPOC (Single Point of Contact), garante à la fois de la qualité des livrables des équipes NETSF, de la bonne collaboration avec les équipes réseau de l’opérateur et de la solidité du lien stratégique tissé avec la direction de l’opérateur. Le partenariat avec Salt s’inscrit dans un contexte de forte exigence de qualité réseau (ambition de position de leader au benchmark annuel Connect) et de forts enjeux sur la qualité du design radio, liés aux fortes contraintes EMF imposées par les autorités suisses. Le ou la SPOC Salt est la personne de référence technique entre NETSF et Salt. Elle porte le leadership technique du partenariat et pilote l’ensemble des équipes NETSF mobilisées sur le réseau de Salt, en veillant à ce que le niveau de qualité de chaque équipe soit constamment au rendez-vous. Coordination et pilotage des équipes techniques NETSF dédiées à Salt Piloter Et Coordonner L’ensemble Des Équipes Intervenant Sur Le Compte Salt, Réparties Sur Les Périmètres Suivants
• Ingénierie radio : RF design et RF optimisation.
• Opérations réseaux (radio et transmission) : déploiement de nouveaux sites, ajouts de capacité, fibrage de sites radio, etc.
• Support technique de niveau 2 radio et transmission, sur le réseau fixe et mobile.
• NOC en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.
• Administration système des machines OSS. Dans Ce Cadre, Vous
• Fixez le niveau d’exigence technique attendu de chaque équipe et vous assurez, par un suivi rapproché, que la qualité de production est constamment au rendez-vous sur l’ensemble du périmètre.
• Identifiez rapidement les écarts de performance ou de compétence et engagez les actions correctives nécessaires (accompagnement, formation, réallocation de ressources).
• Organisez, en collaboration avec les responsables des équipes NETSF, la montée en compétence, la charge et l’allocation des ressources entre les équipes, en fonction des priorités techniques et stratégiques de Salt.
• Êtes le point d’escalade interne pour tout incident majeur ou blocage technique impactant le réseau de Salt.
• Contribuez, avec la Direction NETSF, à l’exercice annuel de dimensionnement des ressources du compte pour l’année suivante, et alertez en cas d’écart entre la charge réelle et les ressources allouées. Leadership technique et influence stratégique auprès de Salt
• Agir comme conseil technique de référence auprès de Salt, avec la posture d’un(e) consultant(e) expert(e) intégré(e) : apporter un point de vue d’expertise capable de peser sur les choix d’architecture, d’évolution et d’optimisation du réseau radio.
• Construire et entretenir une relation de confiance de haut niveau avec les interlocuteurs et interlocutrices clés de Salt, notamment : le CTIO et les directions Architecture End to End, Roll-out, Opérations et Transmission.
• Animer des points d’échange réguliers avec les instances de direction de Salt pour partager les analyses de performance réseau, anticiper les évolutions et proposer des axes d’amélioration.
• Favoriser un climat de collaboration étroite avec les différentes équipes réseau de Salt : Transmission, Roll-out, Acquisition, Radio, End to End, Core, IT, etc. Qualité, automatisation et amélioration continue
• Suivre en continu les indicateurs de performance opérationnels (qualité du design radio, KPI réseaux radio et transmission, roll-out) et porter une exigence de qualité constante sur l’ensemble des équipes, en instaurant une culture d’amélioration continue.
• Piloter les projets d’évolution ou de transformation menés conjointement avec Salt : évolution du réseau (refarming, déploiement de nouvelles technologies), nouveaux outils, projets d’automatisation, etc.
• Identifier les activités automatisables sur l’ensemble du périmètre, travailler avec l’équipe Automation pour faire évoluer les outils en place, et porter l’ambition de faire progresser les équipes vers des réseaux autonomes de niveau L4, en identifiant les cas d’usage pertinents et en accompagnant les équipes dans cette transformation.
• Consolider un reporting régulier à destination de la Direction NETSF sur l’état du partenariat, les risques techniques et l’avancement des chantiers d’automatisation. Interface interne NETSF
• Faire remonter en interne les priorités techniques et stratégiques de Salt afin d’orienter les décisions de staffing, de recrutement et d’organisation des équipes dédiées.
• Collaborer étroitement avec les responsables RF Optimisation, RF Design, OSS et NOC, ainsi qu’avec l’équipe Automation, pour garantir la cohérence et le niveau de qualité du service rendu.
• Participer aux instances de direction de NETSF sur les sujets stratégiques liés au partenariat Salt (développement du périmètre, risques techniques, trajectoire d’automatisation, opportunités).

PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expérience
• Formation d’ingénieur (télécommunications, réseaux, électronique) ou équivalent.
• Expérience confirmée d’au moins 10 ans dans le secteur des télécommunications mobiles, dont une part significative en management d’équipes techniques ou en conseil technique auprès d’opérateurs.
• Une expérience préalable de consultant(e) technique, de Technical Account Manager ou de SPOC opérateur dans un environnement d’ingénierie radio et transmission est fortement appréciée.
• Une expérience d’échanges avec des interlocuteurs de niveau direction chez un opérateur (CTO ou équivalent) est appréciée.
• Une expérience ou une sensibilité marquée pour les démarches d’automatisation réseau et les réseaux autonomes (self-organizing networks, closed-loop automation) est fortement appréciée.
• Connaissance approfondie des environnements NOC et des enjeux d’exploitation en continu (24/7). Compétences techniques
• Expertise technique approfondie et éprouvée des réseaux mobiles (2G/3G/4G/5G) et des réseaux fixes, vous permettant de dialoguer à niveau d’expertise équivalent avec un(e) CTO ou un(e) directeur(rice) d’architecture.
• Maîtrise avancée des enjeux de RF design et de RF optimisation.
• Bonne connaissance des environnements OSS (exploitation, supervision, administration) sur les domaines radio et transmission.
• Compréhension des architectures de transmission (backhaul, fronthaul) appréciée.
• Bonne compréhension des enjeux d’automatisation réseau et des niveaux de maturité vers l’autonomie (jusqu’au niveau L4), ainsi que des outils et scripts associés (RPA, orchestration, closed-loop).
• Capacité à confronter ses analyses à celles d’expert(e)s pointu(e)s, tout en gardant une vision d’ensemble stratégique. Compétences transverses
• Capacité à exercer un leadership technique et à faire valoir son expertise dans les décisions d’un opérateur partenaire.
• Autonomie dans les échanges avec des interlocuteurs de direction, après une phase d’intégration.
• Excellentes capacités de coordination et de gestion multi-équipes dans un contexte matriciel, sans lien hiérarchique direct sur l’ensemble du périmètre.
• Sens de la relation partenariale au niveau direction : diplomatie, écoute, capacité à convaincre et à instaurer une confiance durable.
• Exigence de qualité et rigueur dans le suivi de la performance des équipes.
• Curiosité et appétence réelles pour l’automatisation et l’innovation technique, avec l’envie de transformer les pratiques plutôt que de simplement les superviser.
• Réactivité et capacité à garder le cap en situation de crise ou d’incident majeur.
• Excellentes qualités de communication écrite et orale, avec une aisance pour présenter et défendre une position technique devant une direction. Langues
• Français courant.
• Anglais professionnel indispensable (échanges internationaux, documentation technique).
• Allemand ou suisse-allemand apprécié, compte tenu de l’environnement Salt (Suisse). Autres
• Déplacements en Suisse à prévoir. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
• Un poste en CDI, statut CADRE.
• Une rémunération attractive basée sur

votre profil
et votre expérience. [À compléter si possible : fourchette de rémunération] Et De Nombreux Autres Avantages
• Titres-restaurants pris en charge à 59,89 % par l’employeur, à hauteur de 11 € ;
• Une prime vacances annuelle ;
• Une mutuelle famille prise en charge à hauteur de 75 % par l’employeur ;
• La mise à disposition d’une surcomplémentaire santé ;
• Une participation aux bénéfices et un dispositif d’épargne salariale ;
• Une ambiance de travail conviviale : challenge entreprise, petit-déjeuner mensuel, gazette interne, panier de fruits, café et thé gratuits, etc. ;
• Une indemnité de transport et un forfait mobilité durable ;
• Possibilité de télétravail (avec indemnité compensatrice) jusqu’à 3 jours par semaine ;
• Un environnement de travail international ;
• 6 RTT par an. NOTRE ENGAGEMENT NetSF s’engage en faveur de l’égalité professionnelle et de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, à toutes et tous, sans distinction.