Technicien de support informatique
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Vos principales missions
• Réceptionner les appels et demandes de support de nos clients
• Identifier et qualifier les incidents rencontrés
• Créer, compléter et suivre les tickets dans notre outil de ticketing
• Assurer le support informatique de niveau 1 à distance
• Diagnostiquer les problèmes liés aux postes de travail, logiciels, messagerie, imprimantes et périphériques
• Intervenir sur les environnements Microsoft 365 : Outlook, OneDrive, Teams, comptes utilisateurs…
• Réaliser des opérations courantes sur les postes Windows : installation de logiciels, configuration, mises à jour, nettoyage et dépannage
• Gérer les créations et modifications de comptes utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes
• Escalader les incidents nécessitant une expertise de niveau 2 ou 3 vers les techniciens concernés
• Assurer un suivi clair auprès du client jusqu’à la résolution de sa demande Selon votre niveau et votre évolution, vous pourrez également participer à la préparation de postes, aux déploiements, aux migrations Microsoft 365 et à différentes interventions chez nos clients. Le profil que nous recherchons Nous cherchons surtout quelqu’un de curieux, et à l’aise avec les utilisateurs. Vous aimez chercher la cause d’un problème, poser les bonnes questions et trouver une solution. Une bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365 est importante. Des connaissances en réseau, Active Directory, sauvegarde ou cybersécurité seront appréciées. Au-delà de la technique, nous attachons beaucoup d’importance à :
• la qualité du contact avec les clients
• la capacité à expliquer simplement les choses
• la rigueur dans le suivi des tickets
• l’autonomie
• l’envie d’apprendre et de progresser Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV à l'adresse : contact@esis-informatique.fr ou contactez-nous directement en message privé.
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Technicien support informatique
Il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GITEC IT Temps pleinEntreprise :Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients de tous secteurs d'activité. Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.Description du poste :Nous...
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Technicien Support Informatique
Il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps pleinNous recherchons, pour l’un de nos clients, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F. Vous rejoindrez une équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de l’administration des environnements Microsoft.Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :Administrer les environnements
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Technicien Support Informatique
Il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GITEC HUMAN RESOURCES Temps pleinTechnicien Support Informatique (H/F) 33 - Bordeaux Offre n° 213LHFRTechnicien Support Informatique (H/F) Notre agence IT recrute, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F. Vous rejoindrez une équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de l'administration
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Technicien Support Informatique
Il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GITEC HUMAN RESOURCES Temps pleinGITEC HUMAN RESOURCES recherche un Technicien Support Informatique H/F pour accompagner une équipe dédiée à l’assistance utilisateurs et à l’administration des environnements Microsoft à Bordeaux. Vous gérerez les incidents et les demandes via l’outil de ticketing et contribuerez au déploiement et à la configuration des postes.Vous aurez une...
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Sg-Ddsi 33 - Technicien-Ne Support Utilisateurs Multi-Sites H/F
Il y a 8 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ars Nouvelle Aquitaine Temps pleinInformations générales Référence 2026-6118 Date de fin de publication 17/05/2026 Date limite de candidature 17/05/2026 Métier Numérique -...
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Technicien informatique Itinérant H/F
Il y a 4 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fiducial Temps pleinFIDUCIAL INFORMATIQUE recrute ! FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses clients (TPE, PME et Professions Libérales) en matière de conseil, équipement, formation et assistance.) Nous recherchons un Technicien informatique Itinérant H/F en CDI basé à Bordeaux. Vous serez chargé des installations et des...
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Technicien informatique Itinérant H/F
Il y a 21 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fiducial Temps pleinEn France, le réseau FIDUCIAL c’est une agence tous les 30 kilomètres et des experts à votre service près de chez vous ! FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute ! FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses clients (TPE, PME et Professions Libérales) en matière de conseil, équipement, formation et assistance.) Nous...
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Technicien Support de Proximité
Il y a 4 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis IT Temps pleinNous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d’un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l’équipe support, vous assurez l’assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Maitrise des environnements bureautiques (Windows, Office 365,...
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Technicien Support de Proximité
Il y a 4 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis IT Temps pleinNous recherchons en CDI un Technicien Support de Proximité itinérant (H/F) pour intervenir auprès de plusieurs communes de la métropole bordelaise (Talence, Bègles, Pessac). Vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité. Solides compétences techniques en support de proximité Vous maîtrisez les environnements...
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Technicien Informatique H/F
Il y a 7 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps pleinOKGO Group recherche pour l'un de ses client (CDI) un technicien informatique qui interviendra sur du niveau 1 et 2 Helpdesk + support de proximité. PMAD : Glpi + participation à des projets de déploiements, migration. Poste 35h (amplitude 9h - 17h30) 3 jours sur Bordeaux / 2 jours sur le Haillan.Voiture de fonction 2 places; démarrage