Télé-expert DAB
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Description du poste
En tant que Télé-expert DAB au sein d’AUXILIUM, vous prenez en charge des dossiers sinistres à distance pour accompagner les assurés dans la résolution de leurs demandes. Vous analysez les situations, recueillez les informations nécessaires et apportez des réponses claires et fiables par téléphone ou via des outils numériques. Vous assurez le suivi des dossiers, mettez à jour les systèmes d’information et coordonnez si besoin avec d’autres services internes ou partenaires. Vous veillez à maintenir un haut niveau de qualité de service, de confidentialité et de respect des procédures en vigueur. Ce poste est à temps plein et s’exerce en présentiel sur le site de Saint-Denis. Qualifications
• Capacité d’analyse et de synthèse pour évaluer rapidement les situations et proposer des solutions adaptées.
• Excellentes compétences de communication orale et écrite, aisance téléphonique et sens du service à la personne.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (CRM, bases de données, outils de ticketing ou de suivi de dossiers).
• Organisation, rigueur et fiabilité pour gérer simultanément plusieurs dossiers et respecter les délais.
• Aptitude à travailler en équipe, à partager l’information et à contribuer à l’amélioration continue des processus.
• Formation initiale en relation client, assurance, santé, social ou domaine similaire appréciée, ainsi qu’une première expérience en centre de contacts ou en gestion de dossiers à distance.
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Télé-expert F/H
Il y a 10 heures
Saint-Etienne - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42), Auvergne-Rhône-Alpes Alkera Temps plein 3 000 € CDDInformations générales Intitulé du poste Télé-expert F/H Contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Employé Temps de travail Temps complet Télétravail Partiel Description de la mission Le groupe Alkera (2 500 collaborateurs), leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des...
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Télé expert régleur H/F
Il y a 10 heures
Saint-Avertin, Centre Val de Loire, France Eurexo part of CED Temps plein 28 000 € - 30 000 € ContratRôle :Au sein de notre équipe dédiée à la gestion de sinistres pour le compte d’intermédiaires (assureurs, mutuelles, courtiers), vous prenez en charge l’instruction et le règlement complet de dossiers de sinistres, de l’ouverture à la clôture.Vous évaluez les dommages, réalisez le chiffrage avec ou sans expertise à distance et...
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Télé-expert F/H
Il y a 3 jours
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MissionHandicap Temps pleinChez nous, chaque jour est différent. Incendie, dégât des eaux, vol ou tempête... Chaque sinistre a son histoire, et nos télé-experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et apporter des solutions adaptées. Être télé-expert, c'est allier précision technique et communication transparente...tout en apportant le soutien nécessaire à
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Expert Télé-expert Sinistres – Analyse
Il y a 3 jours
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MissionHandicap Temps pleinMissionHandicap recherche un télé-expert pour analyser les sinistres et proposer des solutions adaptées. Vous évaluez les dommages en échangeant par téléphone ou visioconférence avec les assurés, en alliant précision technique et clarté dans la communication.Vous organisez vos RDV et traitez les dossiers en jonglant entre analyse contractuelle,...
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Télé-Expert à Distance — Diagnostic
Il y a 2 jours
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Solutions Temps pleinAlkera Solutions, filiale du groupe Alkera, recrute un télé-expert en CDI pour évaluer des sinistres à distance et échanger avec les assurés par téléphone ou visioconférence. Vous analysez les dossiers, chiffrer les dommages et rédigez les rapports d'expertise.Intégration progressive, formation complète et tutorat les premiers mois....
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Télé Expert Sinistres Assurance – Expertise à Distance
Il y a 3 jours
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALKERA SOLUTIONS Temps pleinAlkera Solutions, filiale du groupe Alkera et leader en France dans l’expertise des dommages pour les assureurs, recrute un Télé Expert en sinistre. Vous évaluerez les dommages à distance et échangerez avec les assurés par téléphone ou visio, en assurant analyse et conseil.Le poste associe autonomie et collaboration, avec 2 jours de télétravail...
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Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps pleinGenerali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Notre direction La Direction de l'Indemnisation...
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Assistant d'expert F/H
Il y a 2 jours
Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Focalyse Temps plein 24 000 € - 25 700 € ContratAssistant d'expert F/H • CDI • Temps plein • Entre 24000€ et 25700€ brut/an • TR - Télétravail - Flexibilité horaire • Moins de 2 ans d’expérience • BUT, Licence, Bac+3 • Assistant d'expert Rejoignez-nous ! Publiée le 29/09/2026 Mission Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...
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Assistant d'Expert H/F
Il y a 2 jours
Vandœuvre-lès-Nancy, Lorraine, France Elex Temps pleinAdenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommesà la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindrenotre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôleessentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux,...
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Télé-Expert H/F
Il y a 2 semaines
Saint-Étienne, Rhône-Alpes, France Alkera Solutions Temps pleinDescription du métier Notre métier : Agir au plus près des sinistrés. Chez nous, chaque jour est différent. Incendie, dégât des eaux, vol ou tempête Chaque sinistre a son his- toire, et nos télé-experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et apporter des solutions adaptées. Être télé-expert, c'est allier précision...
