Assistant Support Commercial H/F

Il y a 2 semaines

Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jungheinrich France SAS Temps plein
Rattaché(e) au Manager des Ventes, vous accompagnez les équipes commerciales dans le suivi et le développement de leur activité : Support commercial et relation client :
• Apporter assistance et soutien aux équipes commerciales dans la gestion quotidienne de leur activité
• Assurer un premier niveau d'interface avec les clients concernant les offres, les délais, les prix, les tarifs et les demandes courantes
• Participer à la préparation des rendez-vous et des soutenances commerciales
• Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des interlocuteurs externes Gestion des opportunités et des offres :
• Accompagner les commerciaux dans la création, le suivi et la mise à jour des opportunités commerciales
• Participer à l'élaboration et au suivi des offres pour l'ensemble des produits, équipements, services et solutions proposés par l'entreprise
• Veiller à la bonne application des procédures commerciales et au respect des processus internes Préparation et suivi des dossiers commerciaux :
• Préparer les dossiers commerciaux avant leur transfert aux équipes Administration des Ventes
• Réaliser les études de solvabilité nécessaires à l'instruction des dossiers
• Préparer les contrats associés aux ventes : contrats de financement, de services, de maintenance ou autres contrats commerciaux
• Assurer la qualité et la conformité des documents transmis aux différents intervenants Coordination et soutien aux équipes :
• Collaborer avec les équipes Administration des Ventes pour le traitement des non-conformités, réclamations et litiges liés à l'activité commerciale
• Participer au suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
• Assurer la bonne circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les services internes Développement commercial : Participer à des actions de prospection téléphonique et à des campagnes de phoning. Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales. Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'équipe de vente.
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Avantages:
• REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERERSSEMENT/PARTICIPATION
• Profil :
• Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion, Administration des Ventes ou équivalent
• Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans un poste d'assistanat commercial, d'administration des ventes ou de support aux équipes commerciales
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les ERP et CRM
• Vous possédez un excellent sens du service client et de fortes qualités relationnelles
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion de vos dossiers
• Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets simultanément
• Votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre orientation résultats constituent de véritables atouts pour réussir sur ce poste
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Profil recherché
• Qualités professionnelles : Avoir l'esprit d'équipe ; Faire preuve d'autonomie ; Faire preuve de rigueur et de précision
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Formation:
Bac+2 ou équivalents (souhaité) ; Bac+3, Bac+4 ou équivalents (souhaité)
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Expérience:
2 An(s) (exigé)