Customer Success Manager H/F
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• Piloter l'onboarding client : prise en main de nos solutions, accompagnement sur les cas d'usage métier
• Assurer le suivi de la relation client dans la durée : santé de compte, adoption, détection des risques de churn et des opportunités d'expansion
• Automatiser les processus de Customer Success à l'aide d'outils no-code/low-code et de workflows CRM
• Structurer et fiabiliser le suivi client et de la facturation dans le CRM (HubSpot)
• Manager une Customer Success Manager déjà en poste : montée en compétence, répartition du portefeuille, suivi des objectifs
• Concevoir des dashboards de suivi (adoption, santé des comptes, performance de l'équipe) pour piloter l'activité par la donnée
• 3 à 5 ans d'expérience en Customer Success Management, en environnement SaaS B2B
• Bonne appétence technique : aisance avec un CRM, capacité à appréhender une API ou un outil d'automatisation
• Solides capacités d'analyse, notamment pour la construction de dashboards actionnables
• Curiosité, rigueur et autonomie
• Intérêt pour les enjeux data
• Entretien avec l’équipe commercial
• Entretien technique
• Entretien avec le directeur commercial
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Customer Success Manager H/F – Alternance
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Artur'in Temps plein 500 € CDDChez Artur’In, on aide les petites entreprises à se rendre visibles sur le web grâce à une plateforme qui automatise leur communication sur les réseaux sociaux. Nos clients n’ont ni le temps, ni les compétences marketing pour gérer eux-mêmes leur image, alors on le fait pour eux, avec efficacité, simplicité… et une vraie touche humaine. Car...
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Customer Success Manager
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Witco Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratTa mission en une phrase : garantir la satisfaction et la réussite de nos clients grands comptes en maximisant la valeur qu'ils tirent de notre solution. Tes missions Onboarding : Coordonner des déploiements complexes et multi-sites avec des clients aux enjeux stratégiques. Accompagnement des clients grands comptes : Assurer une gestion proactive, en...
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Customer success manager H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France LCL Banque et assurance Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratIdentifiant (email de type : exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsChez LCL, aller de l'avant, c'estGarantir la satisfaction client et la sécurité des opérations bancaires.La Banque des Startups by LCL est née du repositionnement de LCL pour redevenir la...
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Customer success manager H/F
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratIdentifiant (email de type : exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsChez LCL, aller de l'avant, c'estGarantir la satisfaction client et la sécurité des opérations bancaires.La Banque des Startups by LCL est née du repositionnement de LCL pour redevenir la...
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Customer success manager H/F
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratChez LCL, aller de l'avant, c'estGarantir la satisfaction client et la sécurité des opérations bancaires. La Banque des Startups by LCL est née du repositionnement de LCL pour redevenir la banque de référence des entrepreneurs.Elle vise à accompagner les startups à toutes les étapes : de l’idéation jusqu’au financement. Son approche est...
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Customer success manager H/F
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Type de contrat Poste avec management Chez LCL, aller de l'avant, c'estGarantir la satisfaction client et la sécurité des opérations bancaires. La Banque des Startups by LCL est née du repositionnement de LCL pour redevenir la banque de référence des...
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Stage Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Temps plein 1 000 € - 1 200 € ContratGPTW France accompagne les entreprises à transformer l’expérience de leurs collaborateurs et développer une culture de confiance, en s’appuyant sur trois leviers clés : analyse approfondie de la donnée collectée, des benchmarks pertinents et l’activation de la marque employeur. Le Customer Success Manager (CSM) est le référent opérationnel du...
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CSM - Customer Success Manager - (H/F)
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Orisha Temps plein 38 000 € - 40 000 € ContratJoin to apply for the CSM - Customer Success Manager - (H/F) role at Orisha.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.This range is provided by Orisha. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeFondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés...
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Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Customer Success Manager (F/H)Rattaché(e) au Customer Success Director, le Customer Success Manager est le point de contact privilégié des clients et garantit leur succès tout au long de leur parcours.À ce titre, vous serez notamment en charge de : * Développer et entretenir des relations durables avec un portefeuille de clients. *...
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Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Leonar Temps pleinLicorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver un Customer Success Manager. Alors que le numérique transforme le monde, l’enseignement dans les collèges et les lycées s’appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation Sont Grands • Accompagner la transition numérique du...
