Technicien de support informatique H/F

À propos
de Mettler Toledo Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au plus grand des véhicules ou avions. Si vous souhaitez en savoir plus sur comment Mettler Toledo impacte le monde c'est [1] ici. Mettler Toledo est soucieux de l'environnement. Vous retrouverez l'ensemble des informations relatives à notre politique environnementale en cliquant [2] ici. References Visible links 1. http://one.mt.mtnet/group/Impact-the-world/Documents/MT_impacts_the_world_fr.mp4 2. https://digital.mt.com/gc/digital-brochure/crr2022/en.html Le Poste Missions et Activités : Dans le cadre de l'exercice votre activité vous serez amené à :
* Décliner en France la politique informatique du groupe
* Assurer la Hotline de premier niveau auprès de l’ensemble des collaborateurs, ainsi que maintenance matérielle et logicielle du parc Mettler Toledo ;
* Garantir l’entretien du parc informatique, sa sécurité, apporter un support aux utilisateurs des applications bureautiques installées et assurer la maintenance du parc téléphonique fixe & mobile.
* Vérifier la comptabilité applications bureautiques avec les besoins des utilisateurs ;
* Respecter les procédures, pratiques informatiques et faire respecter les politiques informatiques (locales et groupe) ;
* Remettre aux collaborateurs leurs outils numériques de travail configurés : lors de leur intégration ou d’un renouvellement des équipements ;
* Être une force de proposition dans les solutions mises en œuvre ;
* Reporter votre activité et problèmes rencontrés à votre responsable à l’aide du tableau de bord de synthèse et informer les utilisateurs les opérations de maintenance et incidents ;
* Coordonner la maintenance avec les fournisseurs. Il sera attendu de vous organiser, en collaboration avec votre équipe, pour pouvoir répondre aux priorités planifiées par votre responsable et les demandes des utilisateurs. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe informatique France et participerez aux projets en tant que coordinateur de l'helpdesk.

Profil recherché
Nous cherchons une personne :
* Issue d'un bac +2, une licence d'informatique ou ayant 3 à 4 ans d'expérience professionnelle confirmée de technicien informatique;
* Ayant des connaissances techniques des matériels et systèmes d’exploitation actuels (hard/soft, type Microsoft 365);
* Maitrisant les outils de déploiement;
* Ayant des connaissances des utilisateurs et des spécificités de chaque service en termes de besoins;
* Disposant d'un niveau d'anglais technique lu, écrit, parlé. Il sera également attendu de vous...
* De faire preuve de rigueur, bonne communication et de réactivité;
* De disposer d'un esprit d'analyse et un bon savoir être;
* Une persévérance et fiabilité ;
* Un bon sens de l'organisation;
* Un esprit d'équipe et une aisance relationnelle. Notre offre Rejoindre Mettler c'est aussi :
* Intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions;
* Mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection;
* Salaire compétitif.
* Un accord télétravail Egalité des chances dans l'emploi L’égalité des chances et la diversité au sein de notre entreprise sont deux directives majeures de notre politique de recrutement. Les profils que nous recrutons sont évalués uniquement par rapport aux prérequis du poste sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou des renseignements génétiques.