Employé(e) Polyvalent(e)
Il y a 2 semaines
ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Ibis Styles Clermont Ferrand Gare
Temps partiel
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Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Petit-Déjeuner & Réception en temps partiel 28h ou 32h par semaine.
Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et disposant impérativement d'une expérience en hôtellerie. Une expérience en réception ainsi qu'une bonne maîtrise des PMS hôteliers, notamment FOLS ou Opera Cloud (Accor), sont fortement souhaitées.
Vos missions
Au sein de notre établissement, vous participez activement à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle.
Service Petit-Déjeuner
• Mise en place et approvisionnement du buffet petit-déjeuner
• Accueil et accompagnement des clients durant le service
• Réassort et contrôle de la qualité des produits proposés
• Débarrassage et nettoyage des tables
• Réalisation de la plonge
• Entretien de la salle petit-déjeuner et des espaces de travail
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Réception
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des arrivées et des départs
• Traitement des réservations et demandes clients
• Encaissements et suivi administratif de la réception
• Utilisation quotidienne du PMS de l'établissement
• Travail sur FOLS ou Opera Cloud (Accor) selon profil et expérience
• Coordination avec les différents services de l'hôtel Organisation du travail
• Contrat à temps partiel de 28h ou 32h hebdomadaires
• Horaires principalement de 06h00 à 12h00 ou 06h00 à 14h00
• Planning communiqué à l'avance
• Travail les week-ends et jours fériés.
• Heures complémentaires récupérées ou conformément à la réglementation en vigueur
Profil recherché
Compétences requises
• Expérience en hôtellerie indispensable
• Expérience en réception hôtelière fortement appréciée
• Maîtrise de FOLS et/ou Opera Cloud (Accor) fortement souhaitée
• Sens du service client et de l'accueil
• Bonne présentation et excellente communication
• Capacité à travailler de manière autonome
• Organisation, rigueur et réactivité
• Esprit d'équipe et polyvalence
• Respect des procédures et des standards de qualité La pratique de l'anglais est un véritable atout. Nous vous proposons
• Un poste en temps partiel 28h ou 32h
• Une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe dynamique
• Des missions variées entre service petit-déjeuner et réception
• Une clientèle diversifiée et internationale
• Une intégration et un accompagnement à votre prise de poste
• Des possibilités de développement de vos compétences dans l'univers hôtelier Vous avez une expérience en hôtellerie, maîtrisez les outils de réception et souhaitez rejoindre une équipe engagée dans la satisfaction client ? Rejoignez-nous
• Mise en place et approvisionnement du buffet petit-déjeuner
• Accueil et accompagnement des clients durant le service
• Réassort et contrôle de la qualité des produits proposés
• Débarrassage et nettoyage des tables
• Réalisation de la plonge
• Entretien de la salle petit-déjeuner et des espaces de travail
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Réception
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des arrivées et des départs
• Traitement des réservations et demandes clients
• Encaissements et suivi administratif de la réception
• Utilisation quotidienne du PMS de l'établissement
• Travail sur FOLS ou Opera Cloud (Accor) selon profil et expérience
• Coordination avec les différents services de l'hôtel Organisation du travail
• Contrat à temps partiel de 28h ou 32h hebdomadaires
• Horaires principalement de 06h00 à 12h00 ou 06h00 à 14h00
• Planning communiqué à l'avance
• Travail les week-ends et jours fériés.
• Heures complémentaires récupérées ou conformément à la réglementation en vigueur
Profil recherché
Compétences requises
• Expérience en hôtellerie indispensable
• Expérience en réception hôtelière fortement appréciée
• Maîtrise de FOLS et/ou Opera Cloud (Accor) fortement souhaitée
• Sens du service client et de l'accueil
• Bonne présentation et excellente communication
• Capacité à travailler de manière autonome
• Organisation, rigueur et réactivité
• Esprit d'équipe et polyvalence
• Respect des procédures et des standards de qualité La pratique de l'anglais est un véritable atout. Nous vous proposons
• Un poste en temps partiel 28h ou 32h
• Une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe dynamique
• Des missions variées entre service petit-déjeuner et réception
• Une clientèle diversifiée et internationale
• Une intégration et un accompagnement à votre prise de poste
• Des possibilités de développement de vos compétences dans l'univers hôtelier Vous avez une expérience en hôtellerie, maîtrisez les outils de réception et souhaitez rejoindre une équipe engagée dans la satisfaction client ? Rejoignez-nous