Assistant d'accueil H/F
Il y a 2 jours
Reims, Grand Est, France
Greta CFA de la Marne
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MISSION
Assurer les activités administratives ainsi que l’accueil physique, téléphonique et l’orientation du public.
ACTIVITES PRINCIPALES
• Accueillir les personnes et identifier leur demande
• Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
• Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
• Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à la distribution et à l'affranchissement du courrier
• Tenir à jour la documentation et les procédures d’accueil
• Assurer la traçabilité du traitement des demandes client
• Contribuer au développement de l’activité : accueil physique et téléphonique, fichier client, mailing.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prestations et à l’efficacité du travail : organiser, classer, archiver, se former, rendre compte, capitaliser. ENVIRONNEMENT
- CONTEXTE DE TRAVAIL
• Lieu de travail : Reims
• Contrat : CDD du 1er janvier 2027 au 31 décembre 2027 – renouvelable – agent contractuel administratif de droit public
• Quotité : 60 %
• Rémunération : en fonction du niveau de qualification et de l’expérience FORMATION
- EXPERIENCE
• Qualification : titulaire à minima d’un bac professionnel (Gestion administrative, etc)
• Connaissance du milieu de la formation professionnelle continue
• Maîtrise avancée des outils bureautiques et informatiques : Word, Excel, Accès Google Drive et Agenda
• Mise en œuvre des méthodes de classement et d’archivage COMPETENCES ATTENDUES
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité à s’organiser et à gérer son temps
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à communiquer
• Bonne maitrise du français écrit
• Capacité à respecter des règles et des procédures
AVANTAGES:
• Self
• RTT
• Supplément Familial de Traitement
• Mutuelle complémentaire
• Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
• Accueillir les personnes et identifier leur demande
• Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
• Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
• Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à la distribution et à l'affranchissement du courrier
• Tenir à jour la documentation et les procédures d’accueil
• Assurer la traçabilité du traitement des demandes client
• Contribuer au développement de l’activité : accueil physique et téléphonique, fichier client, mailing.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prestations et à l’efficacité du travail : organiser, classer, archiver, se former, rendre compte, capitaliser. ENVIRONNEMENT
- CONTEXTE DE TRAVAIL
• Lieu de travail : Reims
• Contrat : CDD du 1er janvier 2027 au 31 décembre 2027 – renouvelable – agent contractuel administratif de droit public
• Quotité : 60 %
• Rémunération : en fonction du niveau de qualification et de l’expérience FORMATION
- EXPERIENCE
• Qualification : titulaire à minima d’un bac professionnel (Gestion administrative, etc)
• Connaissance du milieu de la formation professionnelle continue
• Maîtrise avancée des outils bureautiques et informatiques : Word, Excel, Accès Google Drive et Agenda
• Mise en œuvre des méthodes de classement et d’archivage COMPETENCES ATTENDUES
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité à s’organiser et à gérer son temps
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à communiquer
• Bonne maitrise du français écrit
• Capacité à respecter des règles et des procédures
AVANTAGES:
• Self
• RTT
• Supplément Familial de Traitement
• Mutuelle complémentaire
• Prise en charge à 75% des frais de transport en commun