Chargé de support technique
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• Être en appui sur les questions techniques auprès des équipes (faisabilité d’un projet, pertinence d’un dimensionnement, etc.)
• Centraliser et traiter les cas techniques particuliers remontés par les équipes
• Analyser les dossiers solaires
• Réaliser les études techniques le cas échéant (validation des dossiers, appel des clients, …)
• Construire la bibliothèque technique de l’activité solaire : fiches matériel, guides de diagnostic, FAQ internes et clients. Traitement des SAV et satisfaction des clients
• Enregistrement et qualification des SAV
• Diagnostic: appel du client, analyse des données de production
• Organiser la résolution : planifier les interventions avec les artisans partenaires et suivre les retours des fabricants
• Assurer le suivi client jusqu’à la clôture du dossier et sa facturation
• Mise à jour et tenus des dossiers de suivi
• Mettre en place un suivi des KPI SAV (délais de résolution, causes récurrentes, satisfaction client) et proposer des améliorations de process.
• De formations techniques, niveau Bac +4 / Bac +5 (école d’ingénieurs, masters spécialisés en énergie, énergies renouvelables ou génie électrique).
• Bonnes connaissances techniques dans le secteur du photovoltaïque
• Maîtrise des outils informatiques
• Esprit d’initiative, enthousiasme et force de proposition
• Capable d’apprendre vite
• Engagé·e, autonome et dynamique, tu es aussi extrêmement rigoureux.se
• Aisance relationnelle et orienté·e client
• Curieux·se et orienté·e résultats, tu as un intérêt marqué pour l'IA et les outils d'automatisation
• Tu recherches un stage concret dans une entreprise engagée dans la transition énergétique.
• Entretien téléphonique
• Etude de cas
• Entretien avec le responsable technique et le directeur des opérations solaires
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Chargé de Support Technique H/F
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Team.is Temps pleinEn postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une société de gestion immobilière reconnue, gérant un patrimoine à forte valeur ajoutée. Dans le cadre du renforcement de leur pôle technique, ils sont à la recherche d'un(e) Chargé(e) de support technique H/F pour assurer la gestion opérationnelle et le suivi technique...
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Chargé de Support Technique H/F
Il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France Workyn Temps pleinCHARGE(E) DE SUPPORT TECHNIQUE - H/F Localisation : Paris 9 Type de contrat: CDI Rémunération : 35K€ à 42K€ selon profil Avantages : Statut agent de maitrise 37.5H + RTT *Des bureaux agréables situés dans un quartier accessible et vivant *Une carte ticket restaurant prise en charge à 60 % *Une mutuelle d'entreprise (couverture familiale) prise...
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Chargé(e) de support technique H/F
Il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France Workyn! Recrutement Temps plein 36 000 € - 42 000 € Contrat🚀 CHARGE(E) DE SUPPORT TECHNIQUE – H/F 📍 Localisation : Paris 9 📅 Type de contrat: CDI 💰 Rémunération : 35K€ à 42K€ selon profil 🎁 Avantages : Statut agent de maitrise 37.5H + RTT *Des bureaux agréables situés dans un quartier accessible et vivant *Une carte ticket restaurant prise en charge à 60 % *Une mutuelle d’entreprise...
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Ingénieur(e) web
Il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France Weglot Temps plein 1 250 € - 1 500 € CDDÀ propos de Weglot Weglot est une solution SaaS qui aide les entreprises à se développer à l’international en rendant leurs sites web multilingues, grâce à l'IA. Plus de 110 000 sites utilisent déjà Weglot dans le monde. Nous entrons dans une nouvelle phase : au-delà de la traduction, Weglot renforce son positionnement comme plateforme...
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Technicien(ne) Support Digital
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Réseau Initia Temps plein 32 000 € - 36 000 € ContratYneia accompagne les PME et ETI dans leur transformation digitale à travers une offre complète de services IT : cloud, infrastructures, cybersécurité, performance numérique, support, et fourniture de solutions matérielles. Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Agent Support Digital, véritable point de...
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Référent(e) technique du support de proximité-SG-DTN-034 H/F
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction générale des entreprises (DGE) Référence MEF_2026-32452 Date...
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Expert Support Technique et Comptable H/F
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Pennylane Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratÀ propos de Pennylane Pennylane est une FinTech en forte croissance qui aide les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Elle accompagne les cabinets d'expertise-comptable en réduisant leur charge administrative et en les aidant à se concentrer sur le conseil. Notre vision Devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PME...
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Support technique Poste de travail
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France LeGratin Temps plein 65 000 € - 92 000 € ContratNotre client recherche un Support Technique Poste de Travail – Salle des Marchés (H/F) dans le cadre d'une mission freelance.La mission consiste à assurer le support technique des environnements de travail des utilisateurs en salle des marchés, au sein d'un environnement CIB (Corporate & Investment Banking).Assurer le support technique des postes de...
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Paris, Ile-de-France RTE Réseau de Transport d'Electricité Temps pleinDescription De L'entreprise Donnez la bonne énergie à votre avenir, formez-vous avec RTE ! RTE est le gestionnaire du réseau français de transport d’électricité. En charge du plus grand réseau haute et très haute tension d’Europe, nous avons la responsabilité de garantir à plus de 67 millions de consommateurs, aux industries et aux...
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Paris, Ile-de-France RTE Temps pleinDescription de l'entreprise Donnez la bonne énergie à votre avenir, formez-vous avec RTE ! RTE est le gestionnaire du réseau français de transport d’électricité. En charge du plus grand réseau haute et très haute tension d’Europe, nous avons la responsabilité de garantir à plus de 67 millions de consommateurs, aux industries et aux...
