Consultant chef de projet
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France
L'olivier Assurance | Admiral Group Plc
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L’olivier, c’est une équipe ambitieuse et déterminée à repenser l'expérience client dans un secteur traditionnellement complexe.
Notre challenge : transformer le parcours client pour maximiser notre rétention, optimiser la valeur de notre base utilisateurs et booster notre croissance.
Votre rôle : en rejoignant l’équipe Acquisition en tant que Consultant.e, vous êtes au cœur de notre stratégie de fidélisation en traduisant les données clients en leviers de croissance concrets et durables.
Vos missions au quotidien :
• Analyse de la donnée client : Analyser finement les comportements clients lors de la souscription et du renouvellement pour ajuster nos stratégies par segment et identifier les points de friction.
• Stratégie de rétention : Concevoir et déployer des plans d'action ciblés pour réduire l'attrition et maximiser la Lifetime Value des clients.
• Parcours de fidélisation : Développer et tester des campagnes, offres et parcours spécifiques pour engager nos utilisateurs sur le long terme.
• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieurs ou Master équivalent)
• Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience (hors alternance) sur des fonctions de Consultant(e), Chef de projet, Business Developer ou Responsable Produit.
• Très à l'aise avec les chiffres, vous savez manipuler la donnée pour en tirer des recommandations business concrètes. Un background statistique/data est un réel plus.
• Excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit. Vous savez faire valoir vos positions avec diplomatie.
• Anglais (écrit et oral) impératif pour échanger avec le Groupe et gérer les aspects légaux et reporting. Infos pratiques :
• Poste basé à Paris
• Contrat en CDI, statut Cadre
• Modèle de travail hybride avec 2 jours en présentiel en entreprise et 3 jours de télétravail par semaine.
• Nombreux
avantages:
Plan d’actions gratuites, nombreuses primes, carte restaurant, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, réduction sur nos produits… Pour ce process de recrutement, un premier échange téléphonique avec la RH ainsi que 2 entretiens opérationnels sont à prévoir. Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ;)
• Analyse de la donnée client : Analyser finement les comportements clients lors de la souscription et du renouvellement pour ajuster nos stratégies par segment et identifier les points de friction.
• Stratégie de rétention : Concevoir et déployer des plans d'action ciblés pour réduire l'attrition et maximiser la Lifetime Value des clients.
• Parcours de fidélisation : Développer et tester des campagnes, offres et parcours spécifiques pour engager nos utilisateurs sur le long terme.
• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieurs ou Master équivalent)
• Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience (hors alternance) sur des fonctions de Consultant(e), Chef de projet, Business Developer ou Responsable Produit.
• Très à l'aise avec les chiffres, vous savez manipuler la donnée pour en tirer des recommandations business concrètes. Un background statistique/data est un réel plus.
• Excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit. Vous savez faire valoir vos positions avec diplomatie.
• Anglais (écrit et oral) impératif pour échanger avec le Groupe et gérer les aspects légaux et reporting. Infos pratiques :
• Poste basé à Paris
• Contrat en CDI, statut Cadre
• Modèle de travail hybride avec 2 jours en présentiel en entreprise et 3 jours de télétravail par semaine.
• Nombreux
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Plan d’actions gratuites, nombreuses primes, carte restaurant, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, réduction sur nos produits… Pour ce process de recrutement, un premier échange téléphonique avec la RH ainsi que 2 entretiens opérationnels sont à prévoir. Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ;)