Conseiller(ère) en Protection de la Famille et du Patrimoine

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Description du poste
En tant que Conseiller·ère commercial·e chez Generali France, vous accompagnez au quotidien les client·es dans la définition de leurs besoins en assurance et en solutions de protection. Vous développez et gérez un portefeuille en assurant le suivi des contrats, la fidélisation et la détection de nouvelles opportunités commerciales. Vous réalisez des entretiens en présentiel et à distance, préparez des propositions personnalisées, et participez aux actions commerciales locales. Vous travaillez en collaboration avec les équipes internes (gestion, marketing, support) pour garantir une expérience client fluide. Ce poste est à temps plein et s’exerce en mode hybride, basé à TOULOUSE avec une partie du travail réalisable à domicile.
• Qualifications Compétences en communication et relation client Aisance orale et écrite, capacité à écouter, expliquer et vulgariser des offres d’assurance auprès de publics variés.
• Compétences en service client Sens du service, gestion des demandes et réclamations, suivi rigoureux des dossiers et accompagnement durable des assuré·es.
• Compétences commerciales et de vente Maîtrise des techniques de prospection, de présentation d’offres, de conclusion de ventes et de développement de portefeuille.
• Compétences en négociation Capacité à argumenter, adapter les propositions, trouver des solutions équilibrées et construire des accords gagnant-gagnant.
• Compétences en marketing et développement local Compréhension des besoins du marché, participation à des actions de visibilité (événements, partenariats, campagnes ciblées).
• Maîtrise des outils numériques CRM, suite bureautique, outils de visio, capacité à travailler en équipe, autonomie et sens de l’organisation ; une expérience dans l’assurance, la banque ou les services financiers est un atout.