Assistant administratif commercial

Il y a 1 jour

FossurMer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PALETTES SERVICES Temps plein

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Description de l'entreprise Palettes Services est une entreprise spécialisée dans la gestion, la manutention et la valorisation de palettes pour des clients issus de différents secteurs d’activité. Elle propose des solutions logistiques adaptées aux besoins des entreprises, en mettant l’accent sur la fiabilité, la réactivité et la qualité de service. L’organisation s’appuie sur des équipes engagées, proches du terrain et des opérations, pour garantir un suivi efficace des demandes. Rejoindre Palettes Services, c’est intégrer une structure à taille humaine, orientée service client et amélioration continue.

Description du poste
En tant qu’assistant.e administratif.ve commercial.e à temps plein, vous assurez le suivi administratif des activités commerciales de Palettes Services sur site à Fos-sur-Mer. Vous gérez les appels téléphoniques et les courriels, préparez les devis et bons de commande, et saisissez les informations dans les outils de gestion. Vous suivez les dossiers clients (création des comptes, mises à jour, relances, archivage) et contribuez au traitement des demandes et réclamations en coordination avec les équipes opérationnelles. Vous participez à la préparation de tableaux de bord, au suivi de la facturation et aux tâches courantes de secrétariat (classement, numérisation, mise à jour de documents). Vous travaillez en étroite collaboration avec le service commercial et la direction afin de garantir un support fiable et une communication fluide avec les clients et partenaires. Qualifications
• Compétences en communication et service client : capacité à échanger avec des interlocuteur·rices varié·es, à gérer les appels et courriels, et à assurer un accueil professionnel et bienveillant.
• Compétences en assistance administrative et administration des ventes : expérience en saisie de données, suivi de dossiers, préparation de devis et bons de commande, gestion documentaire.
• Compétences en service client et gestion des réclamations : aptitude à traiter les demandes, à assurer le suivi des litiges et à contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Compétences en comptabilité et administration de bureau : notions de facturation, suivi des paiements, maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel et Word) et organisation du secrétariat.
• Autres atouts : rigueur, sens de l’organisation, autonomie, capacité à travailler en équipe, aisance avec les logiciels de gestion commerciale et une première expérience dans un environnement logistique ou industriel est appréciée.

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