Directeur marketing H/F

La SAS Cap Mer et Loisirs, située à Agde, est un acteur incontournable du secteur du tourisme et des loisirs, offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients. Nous recherchons un(e) directeur(trice) marketing pour rejoindre notre équipe. Les missions principales sont les suivantes : Définition et pilotage de la stratégie marketing
• Participer à la définition de la stratégie marketing et de communication globale.
• Définir le plan de communication annuel et les temps forts marketing en fonction des objectifs commerciaux et de la saisonnalité.
• Développer l’identité, le positionnement et l’image de marque de Pirates World.
• Identifier les tendances, opportunités et nouveaux leviers de communication afin de développer la visibilité du complexe.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser les pratiques du secteur des loisirs, du tourisme et de l’hôtellerie de plein air.
• Garantir la cohérence de la communication sur l’ensemble des supports et points de contact avec les clients. Stratégie éditoriale et réseaux sociaux
• Participer à l’élaboration et au pilotage de la stratégie éditoriale.
• Définir le calendrier éditorial et assurer sa mise en œuvre.
• Développer la présence et la visibilité de Pirates World sur les réseaux sociaux.
• Piloter et/ou réaliser la création de contenus pour Instagram, TikTok, Facebook et autres plateformes pertinentes.
• Assurer la modération des commentaires, le traitement des messages privés et le suivi des avis clients.
• Développer l’engagement et la communauté autour du complexe.
• Identifier les formats et tendances permettant d’augmenter la portée et la visibilité des contenus. Développement de la visibilité web et acquisition
• Développer la visibilité de Pirates World sur le web.
• Assurer le suivi et le contrôle du référencement naturel (SEO).
• Identifier les leviers permettant d’améliorer le positionnement et la visibilité du site internet.
• Participer à la mise en place et au suivi des campagnes de référencement payant (SEA) et de publicité digitale.
• Suivre les performances des différents canaux d’acquisition et proposer des actions correctives.
• Assurer une veille sur les évolutions des algorithmes, outils et pratiques digitales. Création et production de contenus
• Concevoir et produire des contenus adaptés aux différents supports de communication : Photographies ; Vidéos ; Montages ; GIF ; Visuels publicitaires ; Stories et réels ; Contenus promotionnels.
• Développer et organiser la photothèque et la vidéothèque de Pirates World.
• Garantir la qualité, la cohérence et l’identité visuelle des contenus diffusés.
• Organiser les prises de vues et shootings nécessaires à l’alimentation des différents supports. Emailing et CRM
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication par email.
• Assurer le paramétrage et l’envoi hebdomadaire des newsletters selon la stratégie éditoriale établie.
• Développer les campagnes de fidélisation et de communication auprès des différentes cibles.
• Suivre les performances des campagnes : taux d’ouverture, taux de clic, conversions, désabonnements, etc.
• Proposer des optimisations afin d’améliorer les performances des campagnes. E-réputation et relation avec la communauté
• Assurer la gestion et la veille de l’e-réputation de Pirates World.
• Suivre les avis clients et les différentes plateformes d’avis et de recommandation.
• Répondre aux avis et commentaires en respectant la ligne éditoriale et l’image de la marque.
• Identifier les éventuels sujets sensibles et mettre en place les actions adaptées.
• Analyser les retours clients afin d’identifier les axes d’amélioration de l’expérience proposée. Communication terrain en saison
• Assurer une présence régulière sur le terrain pendant la saison.
• Se déplacer sur le complexe afin de produire du contenu en temps réel.
• Assurer l’animation des réseaux sociaux en direct : stories Instagram ; TikTok Facebook/Instagram ; contenus spontanés et immersifs.
• Réaliser des prises de vues photo et vidéo lors des animations, événements et temps forts.
• Alimenter et enrichir la photothèque et la vidéothèque de Pirates World. Pilotage des campagnes publicitaires
• Concevoir et piloter les campagnes publicitaires digitales et, selon les besoins, les campagnes de communication offline.
• Définir les cibles, messages, formats et canaux de diffusion.
• Suivre les budgets et les performances des campagnes.
• Optimiser les investissements publicitaires en fonction des résultats obtenus.
• Collaborer avec les prestataires, agences ou partenaires externes lorsque nécessaire. Analyse et reporting
• Mettre en place les indicateurs de performance marketing et communication.
• Réaliser un reporting mensuel des performances.
• Analyser l’évolution de la communauté ; la portée et l’engagement des publications ; les performances des campagnes publicitaires ; le trafic et les performances du site internet ; les performances SEO/SEA ; les résultats des campagnes emailing ; l’évolution de l’e-réputation.
• Présenter les résultats et formuler des recommandations concrètes.
• Adapter la stratégie en fonction des données et des résultats observés. Savoir
- faire :
• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et des codes de communication digitale.
• Bonne maîtrise des outils de création de contenus photo et vidéo.
• Solides connaissances en SEO, SEA, emailing et acquisition digitale.
• Maîtrise des outils d’analyse et de reporting.
• Sensibilité forte à l’image, à la créativité et à la création de contenus.
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Capacité à travailler en autonomie tout en coordonnant différents interlocuteurs.
• Goût prononcé pour le terrain et capacité à être très présent(e) en saison.
• Réactivité, créativité, organisation et force de proposition. Savoir-être :
• Créatif(ve) et innovant(e)
• Dynamique et réactif(ve)
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Autonome et force de proposition
• Excellent relationnel
• Sens du détail et de l’image
• Esprit d’équipe
• Forte culture digitale
• Capacité à analyser les données et à transformer les résultats en actions

Conditions:
Contrat à durée indéterminée 39H Rémunération de 3783.66 € brut Mutuelle d’entreprise Issu(e) d’une formation en marketing, communication, ou domaine équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie de plein air. Doté(e) d’un excellent sens stratégique et commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre créativité, votre capacité à piloter des projets et votre aisance relationnelle. Si vous êtes passionné(e) par le secteur du camping et souhaitez rejoindre notre équipe. Reconnu(e) pour votre fiabilité, votre excellent sens du relationnel et du service client, envoyez-nous votre candidature