Responsable Marketplaces B2C et B2B
Il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
HEM France - Grossiste en Téléphonie Mobile, Tablettes & Accessoires
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Responsable Marketplaces B2B et B2C
Description du poste
HEM France recrute un·e Responsable marketplaces pour développer son activité sur les plateformes de vente en ligne, notamment les marketplaces Amazon, en France et à l’international. Vous serez en charge de développer le CA tout en garantissant la rentabilité des différents canaux. Vous pilotez les comptes au quotidien, ouvrez de nouveaux marchés et améliorez la performance opérationnelle et commerciale, en lien avec les équipes achats, logistique et produit HEM. Vos missions Développer les marketplaces en France et à l’international Développer la présence sur les différentes marketplaces françaises, sur les marchés B2B et B2C Piloter l’ouverture de nouveaux marchés européens sur Amazon (programme PanUE) Coordonner les besoins en stock avec les achats Assurer le bon fonctionnement des comptes Suivre les flux de catalogue, de prix et de stock. Résoudre les blocages d’annonces et les demandes de conformité. Garantir la qualité des fiches produits et des paramétrages. Améliorer la qualité de service Suivre les avis, les litiges et les délais de livraison. Identifier les causes de dégradation des notes vendeurs et mettre en place des actions correctives. Optimiser le traitement des retours et la remise en vente des produits. Piloter la performance Analyser les ventes, les marges et les coûts par marketplace et par pays, notamment via Multiplay. Produire un reporting régulier et recommander les arbitrages : accélérer, maintenir ou arrêter certains marchés. Suivre la rentabilité réelle de l’activité. Les indicateurs de réussite Le poste sera évalué sur des résultats mesurables : croissance du chiffre d’affaires, rentabilité par pays et marketplace, nombre de marchés ouverts, résolution des annonces bloquées, qualité de service et taux de rupture de stock. Les objectifs chiffrés seront définis à la prise de poste. Le
profil recherché
Deux types de profils seront étudiés en parallèle. Profil confirmé : au moins 3 ans d’expérience en gestion de marketplaces, idéalement sur Amazon Seller Central et plusieurs pays européens. Profil junior à potentiel : environ 2 ans d’expérience en e-commerce, une forte aisance avec les chiffres et une capacité d’apprentissage rapide. Un accompagnement par un expert Amazon est prévu pendant les six premiers mois. Dans les deux cas, nous recherchons une personne rigoureuse, autonome, capable de prioriser et de prendre des décisions à partir des données. La maîtrise d’Excel ou Google Sheets et un anglais professionnel sont indispensables. Une autre langue européenne est un plus.
Description du poste
HEM France recrute un·e Responsable marketplaces pour développer son activité sur les plateformes de vente en ligne, notamment les marketplaces Amazon, en France et à l’international. Vous serez en charge de développer le CA tout en garantissant la rentabilité des différents canaux. Vous pilotez les comptes au quotidien, ouvrez de nouveaux marchés et améliorez la performance opérationnelle et commerciale, en lien avec les équipes achats, logistique et produit HEM. Vos missions Développer les marketplaces en France et à l’international Développer la présence sur les différentes marketplaces françaises, sur les marchés B2B et B2C Piloter l’ouverture de nouveaux marchés européens sur Amazon (programme PanUE) Coordonner les besoins en stock avec les achats Assurer le bon fonctionnement des comptes Suivre les flux de catalogue, de prix et de stock. Résoudre les blocages d’annonces et les demandes de conformité. Garantir la qualité des fiches produits et des paramétrages. Améliorer la qualité de service Suivre les avis, les litiges et les délais de livraison. Identifier les causes de dégradation des notes vendeurs et mettre en place des actions correctives. Optimiser le traitement des retours et la remise en vente des produits. Piloter la performance Analyser les ventes, les marges et les coûts par marketplace et par pays, notamment via Multiplay. Produire un reporting régulier et recommander les arbitrages : accélérer, maintenir ou arrêter certains marchés. Suivre la rentabilité réelle de l’activité. Les indicateurs de réussite Le poste sera évalué sur des résultats mesurables : croissance du chiffre d’affaires, rentabilité par pays et marketplace, nombre de marchés ouverts, résolution des annonces bloquées, qualité de service et taux de rupture de stock. Les objectifs chiffrés seront définis à la prise de poste. Le
profil recherché
Deux types de profils seront étudiés en parallèle. Profil confirmé : au moins 3 ans d’expérience en gestion de marketplaces, idéalement sur Amazon Seller Central et plusieurs pays européens. Profil junior à potentiel : environ 2 ans d’expérience en e-commerce, une forte aisance avec les chiffres et une capacité d’apprentissage rapide. Un accompagnement par un expert Amazon est prévu pendant les six premiers mois. Dans les deux cas, nous recherchons une personne rigoureuse, autonome, capable de prioriser et de prendre des décisions à partir des données. La maîtrise d’Excel ou Google Sheets et un anglais professionnel sont indispensables. Une autre langue européenne est un plus.