Technicien poste de travail experimenté H/F

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services. Vos attentes
• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin
• Intégrer une équipe à taille humaine ?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Poste de Travail expérimenté H/F dans le cadre du renforcement de son équipe informatique. Vous serez en charge d'assurer le support, la préparation, l'installation et l'administration des postes de travail utilisateurs. Le poste combine des missions techniques de proximité, de support utilisateurs et d'administration de l'environnement poste de travail, avec des déplacements réguliers sur différents sites les différents sites de Bordeaux Vos missions Support et assistance utilisateurs
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles.
• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Suivre et mettre à jour les tickets dans EasyVista.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. Gestion et administration du poste de travail
• Préparer, configurer et installer les postes de travail.
• Déployer les environnements et logiciels nécessaires aux utilisateurs.
• Installer et configurer les équipements informatiques.
• Réaliser les opérations de renouvellement et de remplacement de postes.
• Assurer la maintenance et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
• Participer à la gestion et au suivi du parc de postes de travail. Administration technique
• Intervenir sur l'environnement Active Directory (AD) : comptes utilisateurs, groupes, droits et objets ordinateurs.
• Utiliser SCCM / Microsoft Configuration Manager pour les opérations de déploiement et de gestion du parc.
• Participer aux opérations de déploiement de logiciels, mises à jour et systèmes.
• Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l'environnement.
• Participer aux projets d'évolution et de migration du poste de travail. Interventions sur site
• Effectuer des interventions techniques sur différents sites de Bordeaux
• Installer et remplacer les équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d'environnement.
• Assurer la continuité de service lors des interventions.
• Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire
• Vous possédez de solides connaissances techniques sur :
• Bonne maîtrise des environnements Windows.
• Bonne connaissance d'Active Directory.
• Expérience avec SCCM / Microsoft Configuration Manager.
• Expérience dans la préparation et le déploiement de postes de travail.
• Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous avez le sens du service client
• Autonome et rigoureux(se) vous savez vous organiser dans la gestion des tickets Process de recrutement
• Transmettez nous votre candidature
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission Infos
• Poste à pourvoir dès que possible, mission de 3 mois potentiellement renouvelable
• Rémunération 30-35K
• Permis B obligatoire C’est vous ? Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature TIBCO – Service Ressources Humaines
- BP 9
- Le Bois Cholet
- 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.