Responsable commercial/Responsable commerciale

Un client hésite encore entre trois prestataires. Ce qui fait pencher la balance, ce n'est presque jamais le prix : c'est la personne qui a su comprendre son vrai besoin avant même de parler solution. Si ce réflexe-là vous est naturel, ce poste est fait pour vous. L'agence Human Depuis près de 20 ans, Human conçoit des sites web sur-mesure pour des entreprises de tous secteurs : industrie, santé, BTP, alimentaire, enseignement... Sites vitrines, catalogues, e-commerce, intranets, extranets : chaque projet est pensé et développé en interne, sans sous-traitance. Une vingtaine d'experts passionnés et engagés composent l'équipe. Ici, la satisfaction client et la qualité d'exécution passent avant tout le reste : pas de promesses commerciales que la production ne pourrait pas tenir. Pour accompagner sa croissance, Human renforce aujourd'hui son pôle commercial. Le poste Vous pilotez l'ensemble du cycle de vente B2B : de la détection d'une opportunité à la signature, puis au suivi du client pendant que son projet se construit en production. Vous travaillez main dans la main avec les chefs de projet, développeurs, intégrateurs et webmarketers, et devenez le point de contact que nos clients identifient clairement comme le leur. Vos missions Chasse & conversion Vous traitez les leads entrants, allez chercher de nouvelles opportunités, et rencontrez les décideurs pour qualifier précisément leurs enjeux. Vous conseillez la solution la plus pertinente
- site web, e-commerce, fonctionnalité métier spécifique -, puis rédigez et défendez des propositions commerciales claires, avec un périmètre projet cadré dès le départ pour que la production démarre sans zone grise. Fidélisation & croissance des comptes Vous entretenez une relation de fond avec vos clients, pas seulement au moment de la signature. Vous repérez les occasions de faire évoluer, optimiser ou monter en gamme leurs projets, et vous devenez un moteur direct de la croissance du chiffre d'affaires de l'agence. Interface avec la production Vous transmettez des briefs clairs et complets aux équipes de production, restez un point de contact du client pendant la réalisation, et veillez à ce que ce qui est livré corresponde exactement à ce qui a été vendu.

Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en développement commercial, idéalement acquise en agence digitale ou dans un environnement e-commerce. Vous savez mener un cycle de vente B2B de bout en bout, à l'aise aussi bien en rendez-vous client que pour formaliser une offre à l'écrit.
• Un sens commercial affirmé, porté par une vraie capacité d'écoute
• Une culture digitale solide : les termes "intégration", "CMS", "tunnel de conversion", "taux d'engagement" ou "UX" vous sont familiers
• De l'autonomie, de la rigueur, et le goût des résultats concrets Compétences & outils CRM, Office 365, G Suite, Slack : les outils du quotidien commercial n'ont pas de secret pour vous. Ce que Human vous propose Un poste à responsabilités réelles, avec un impact direct et mesurable sur la croissance de l'agence. Un rôle au sein d'une équipe experte, sur des projets variés et techniquement intéressants. Le contrat démarre en CDD : une période pensée comme une démonstration mutuelle. Human a besoin de renforcer rapidement son pôle commercial, et souhaite vous laisser le temps de faire vos preuves sur un cycle de vente complet avant un engagement plus long. L'objectif affiché est une intégration en CDI selon les résultats obtenus. Package
• Rémunération fixe + variable selon performance
• Intéressement et participation
• Frais de transport quotidien pris en charge
• Prime d'assiduité Modalités pratiques
• Contrat : CDD 4 mois renouvelable, avec perspective d'intégration en CDI selon les résultats
• Temps de travail : temps plein, 39h/semaine
• Lieu : Rouen, poste en présentiel
• Prise de poste : dernier trimestre 2026 Pour candidater Envoyez-nous votre CV, accompagné de quelques lignes sur un succès commercial dont vous êtes fier(e) : un client difficile à convaincre, un compte que vous avez fait grandir, un projet mené de bout en bout. C'est ce genre de preuve concrète qui retient notre attention. Human étudie chaque candidature avec attention. Si vous ne recevez pas de retour, cela reflète uniquement le niveau de concurrence, jamais un manque de considération pour votre parcours.