Gestionnaire SAV H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
• Une ambiance de travail qui allie esprit familial et authenticité
• Des opportunités dans un réseau coopératif fort (formation, mobilité, etc)
• Des infrastructures sportives à disposition (gymnase, espace fitness & muscu, terrain de paddle, etc)
• Un restaurant d'entreprise
• Un super partenaire santé ALAN
• Une participation aux frais de transport ainsi qu'un forfait mobilité durable
• Un CSE et une Association Sportive engagés
• Et pleins d'autres avantages… Dans le cadre de notre engagement en faveur de la mobilité durable, notre site est accessible à vélo et dispose de stationnements dédiés, ainsi que de vestiaires et de douches. Nous sommes INTERSPORT. Engagés Sport. Au sein de l'équipe SAV, vous assurez le traitement des réclamations magasins et le suivi des avoirs, dans un objectif de qualité, de fiabilité et de satisfaction du réseau. Vous êtes un.e acteur.trice clé du bon fonctionnement des processus automatisés et intervenez sur les dossiers nécessitant une expertise humaine. Vos Missions Gestion des avoirs et traitement SAV
• Traiter les avoirs manuels et assurer leur conformité
• Contrôler les justificatifs et valider les demandes selon les procédures établies
• Assurer le suivi des réclamations magasins
• Informer les magasins de l'avancement et de la résolution des demandes. Suivi des anomalies et pilotage RPA
• Consulter quotidiennement les rapports issus du robot RPA
• Identifier les anomalies, blocages et exceptions
• Réaliser les actions correctives adaptées ou alerter les services concernés
• Participer à l'amélioration continue du dispositif RPA et des processus SAV. CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible. Pour réussir ce challenge, vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 et justifiez d'une première expérience dans le domaine du SAV, de la gestion administrative ou de la saisie de données. Compétences techniques attendues
• Maîtrise d'Excel
• Capacité à analyser des anomalies et traiter des exceptions
• Connaissance des processus SAV Savoir-être et compétences comportementales
• Rigueur, méthode et sens de l'organisation
• Esprit d'équipe et collaboration transverse
• Sens de l'écoute et orientation satisfaction magasins
-
Gestionnaire SAV H/F
Il y a 1 semaine
Longjumeau, Ile-de-France Intersport Temps pleinAu sein de l'équipe SAV, vous assurez le traitement des réclamations magasins et le suivi des avoirs, dans un objectif de qualité, de fiabilité et de satisfaction du réseau. Vous êtes un.e acteur.trice clé du bon fonctionnement des processus automatisés et intervenez sur les dossiers nécessitant une expertise humaine. Vos missions : Gestion des...
-
Technicien·ne SAV
Il y a 2 jours
Longjumeau, Île-de-France Novelty Temps pleinÀ propos de NOVELTYRejoignez les backstages de l’événementiel avec Novelty ! Forts de plus de 50 ans d’expertise dans les métiers de l’événementiel, nous sommes les artisans de plus de 10 000 prestations annuelles. Au coeur de nos métiers : la vidéo, la sonorisation, l'éclairage, la structure scénique et la distribution électrique sont au...
-
Gestionnaire SAV
Il y a 1 semaine
Longjumeau, Ile-de-France Intersport Temps pleinAu sein de l'équipe SAV, vous assurez le traitement des réclamations magasins et le suivi des avoirs, dans un objectif de qualité, de fiabilité et de satisfaction du réseau. Vous êtes un.e acteur.trice clé du bon fonctionnement des processus automatisés et intervenez sur les dossiers nécessitant une expertise humaine. Vos missions : Gestion des...
-
Technicien SAV Electronique H/F
Il y a 3 jours
Longjumeau, Ile-de-France Michael Page Temps pleinEn tant que TECHNICIEN(NE) SAV ÉLECTRONIQUE, vos responsabilités consisteront à : * Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements électroniques ; * Assurer la maintenance préventive et corrective des appareils ; * Effectuer des tests de bon fonctionnement après intervention ; * Gérer les rapports d'intervention et assurer un suivi...
-
Gestionnaire de paie et comptable h/f
Il y a 3 jours
Longjumeau, Ile-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps pleinVos missions Au sein du cabinet, vous occupez un poste à dominante sociale avec une forte autonomie sur votre portefeuille. Pôle Social (80 % du poste) - Gestion d'un portefeuille clients multi-conventions - Établissement des bulletins de paie - Réalisation des DSN et déclarations sociales - Gestion de l'administration du personnel de...
-
Technicien SAV Électronique H/F
Il y a 7 jours
Longjumeau, Ile-de-France Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) et notamment un Technicien SAV Électronique - Audiovisuel, issu du monde industriel (aéronautique, nucléaire, naval et pétrochimique). Notre client, leader sur son marché, conçoit et distribue du...
-
Technicien SAV Électronique H/F
Il y a 7 jours
Longjumeau, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien SAV Électronique H/FEn tant que Technicien SAV Électronique - Audiovisuel, vos missions sont les suivantes : * Réparation, remontage, tests de conformité et contrôle final des matériels confiés au SAV, * Tenue à jour des stocks de pièces détachées, * Fabrication de matériels, * Respect et utilisation de façon appropriée...
-
Technicien SAV Electronique
Il y a 7 jours
Longjumeau, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien SAV Electronique (F/H)En tant que TECHNICIEN(NE) SAV ÉLECTRONIQUE, vos responsabilités consisteront à : * Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements électroniques ; * Assurer la maintenance préventive et corrective des appareils ; * Effectuer des tests de bon fonctionnement après intervention ; * Gérer les rapports...
-
Technicien(ne) SAV
Il y a 6 jours
Longjumeau, Île-de-France lyvirh Temps pleinVos missionsAssurer la maintenance préventive et curative des équipementsDiagnostiquer les pannes et effectuer les dépannagesRéaliser les réparations, réglages et remplacements de piècesInstaller et mettre en service les équipementsIntervenir directement chez les
-
Assistant(e) Logistique SAV
Il y a 7 jours
Longjumeau, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Assistant(e) Logistique SAV (H/F)Dans le cadre de ses activités de gestion des retours produits, notre client recrute un·e Assistant(e) Logistique SAV. Cette fonction consiste à assurer le contrôle, le traitement et l'acheminement des colis tout en veillant au respect des exigences de qualité, de sécurité et d'organisation.Missions...