Assistant(e) service support
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• Tickets restaurants
• Mutuelle Descriptif Du Poste Rattaché(e) au Responsable du Service Support, vous assurez la réception, la qualification, le suivi et la coordination des demandes d’assistance informatique. Vous êtes l’interface privilégiée entre les clients et les équipes techniques du service support afin de garantir une prise en charge efficace des incidents et des demandes clients. Vos Missions Principales Seront De
• Assurer l’accueil téléphonique et la qualification des demandes d’assistance clients ;
• Analyser et qualifier les demandes d’assistance signalées par le client en fonction de sa nature ;
• Créer les tickets dans l’outil CRM ;
• Orienter vers l’expert en fonction de l’expertise et du niveau d’urgence ;
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution ;
• Gérer en support du responsable du service support, le planning des équipes. Vos Qualités Pour Ce Poste
• Bac à Bac + 2 (secrétariat, Gestion PME/PMI ou équivalent)
• Bonne capacité d'écoute et d'analyse des problèmes
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Connaissance des outils informatiques de base (systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques)
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
• Autonomie et sens de l'organisation pour gérer les demandes des clients dans les délais En intégrant notre société, vous bénéficierez des avantages suivants :
• 1 congé offert pour le jour de son anniversaire
• Mutuelle Salarié(e)+enfant(s) offerte
• Titres restaurants
• Plateforme Avantages CE
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Assistant(e) à la chargée de communication
Il y a 6 jours
L'Isle-d'Espagnac, Nouvelle Aquitaine, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Au vu du surcroit d’activité que connait la cellule communication du Service départemental d’incendie et de secours de la Charente, un contrat de projet est en cours de création.Poste à pourvoir à compter dès que possible.Contrat de projet (H/F)Systèmes d’information et de communication Grade : Adjoint...
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Assistant ADV H/F
Il y a 3 jours
L'Isle-d'Espagnac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe NVL Temps pleinLe Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus. Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation...
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Administrateur Infra
Il y a 14 heures
L'Isle-d'Espagnac, Nouvelle-Aquitaine, France NVL Temps plein 32 000 € - 45 000 € ContratEntreprise IDLINE Localisation L’Isle-d’Espagnac, France Domaine métier IT Rémunération Intervalle 26,00-32,00 EUR par anCette offre n’accepte plus de candidaturesDescription de l'entrepriseLe Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La...
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Assistant commercial F/H
Il y a 6 jours
Saint-Léon-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, France Biscotterie La Chanteracoise Temps plein 1 975 € CDDÀ propos de Biscotterie La ChanteracoiseInstallée depuis plus de 40 ans au cœur du Périgord Blanc, La Chanteracoise est aujourd’hui reconnue comme la dernière biscotterie artisanale de France.Forte d’un savoir-faire unique, elle élabore une large gamme de biscottes, toasts et croûtons, exclusivement destinés aux circuits spécialisés : magasins...
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Sales Development Representative
Il y a 2 jours
L'Isle-d'Espagnac, Nouvelle-Aquitaine, France Altiore MT Temps pleinDescriptionTEAMWAY édite Mailvista, une solution de gestion de mails intelligente SaaS destinée au marché BtoB, distribuée en direct et via un réseau de partenaires.Notre entreprise, à taille humaine (autour de 10 personnes), est aujourd’hui en phase de développement. Nous évoluons dans un environnement agile et exigeant, où les décisions sont...
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Sales Development Representative
Il y a 4 jours
L'Isle-d'Espagnac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Altiore MT Temps pleinTEAMWAY édite Mailvista, une solution de gestion de mails intelligente SaaS destinée au marché BtoB, distribuée en direct et via un réseau de partenaires. Notre entreprise, à taille humaine (autour de 10 personnes), est aujourd’hui en phase de développement. Nous évoluons dans un environnement agile et exigeant, où les décisions sont rapides et...
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Manager de Service Local Eaux et Assainissement
Il y a 6 jours
Razac-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, France Veolia Eau Temps pleinDescription de l'entrepriseLeader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour...
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Employé polyvalent
Il y a 5 jours
Marsac-sur-l'Isle, Aquitaine, France KARAH SARL Temps pleinNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Plusieurs formations sont disponibles en fonction de votre niveau d'études initial : -Employé commercial -Agent magasinier -Assistant manager d'unité marchande -Manager d'unité marchande -Responsable
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Product Owner
Il y a 3 jours
L'Isle-d'Espagnac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Altiore MT Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratMailvista est une solution de messagerie B2B intelligente et souveraine, éditée par Teamway. Elle analyse le contenu, le contexte et les interactions pour identifier automatiquement ce qui est réellement important, par exemple les messages prioritaires et les tâches, et faire gagner jusqu’à 30 % de temps au quotidien.Le produit est en phase de Launch...
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Agent d'exploitation de la voirie
Il y a 6 jours
L'Isle-d'Espagnac, Nouvelle Aquitaine, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Placé(e) sous l’autorité de la Directrice Générale des Services, du Directeur des Services Techniques de la Ville et du responsable du service Voirie, vous aurez pour mission de participer aux travaux d’entretien courant de la voirie et des réseaux pour maintenir la qualité du patrimoine de l’espace...
