Studio Manager

Raison d'être du poste : Le ou la Studio Manager est responsable opérationnel.le d'un studio : il ou elle pilote sa performance commerciale, la qualité de l'expérience client et l'équipe de staffs. Le poste a vocation à évoluer vers la responsabilité de plusieurs studios.

Missions:
1. Performance commerciale
• Est responsable de la performance commerciale du studio et de l'atteinte de ses objectifs
• Identifie les besoins des clients, conseille et vend
• Propose et prépare les événements liés à la communication du studio
• Mène des actions de prospection pour développer la clientèle du studio (entreprises et acteurs du quartier, partenariats locaux) 2. Expérience client
• Contrôle et gère les accès clients
• Est garant.e de la satisfaction client et traite les réclamations 3. Management et organisation
• Manage les staffs du studio
• Construit et pilote le planning des staffs et du studio
• Recrute, accueille et forme les staffs du studio
• Suit les périodes d'essai des staffs et se prononce sur leur confirmation
• Organise la formation continue de l'équipe (ateliers courts et mises en situation en studio) 4. Exploitation du studio
• Est responsable de l'entretien et de la tenue du studio
• Réalise les tâches de petite maintenance
• Saisit les commandes et assure le suivi des stocks
• Assure l'ouverture et la fermeture du studio, la tenue et la clôture de la caisse
• Est garant.e de la sécurité des clients et de l'équipe : consignes de sécurité, gestes de premiers secours 5. Process et amélioration continue
• Est garant.e du respect des process et procédures, au sein du studio et dans les échanges avec la Direction de l'Exploitation
• Identifie les dysfonctionnements et propose des solutions correctives
• Collabore avec l'ensemble des intervenants à la réalisation de l'objectif commun
• Transmet un reporting régulier à la Direction de l'Exploitation : performance du studio, points de friction, besoins opérationnels
• Porte au quotidien les valeurs du Groupe : esprit entrepreneurial, bon sens, humilité, ingéniosité, curiosité et passion

Formation:
formation commerciale appréciée, bac+2/3

Expérience:
première expérience réussie, idéalement en vente, relation client ou animation d'équipe

Compétences:
management et animation d'équipe, vente et discours commercial, gestion de la pression, petite maintenance, connaissance des produits Savoir-être : leadership, sens commercial, chaleur relationnelle, rigueur, sens des priorités et des responsabilités, sens pratique, implication et réactivité Posture : avenant.e, sérieux.se, dynamique, souriant.e Appétences : secteur du sport, relationnel, produits Conditions de travail : Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Disponibilités : travail le week-end, au minimum un jour par week-end (idéalement samedi et dimanche) Engagement : disponibilité à temps plein requise Mobilité : déplacements entre studios à prévoir dans la perspective multi-sites (ensemble du réseau parisien) Rémunération : 2 100€ brut mensuel, plus commissions sur les ventes et prime multi-sites de 75 € brut par mois et par site supplémentaire géré (soit 2 175 € brut mensuel pour deux sites) Appel de découverte (20 min) avec l’équipe RH : ton parcours, tes envies, et nos réponses à tes questions. Entretien avec la Direction de l’Exploitation (1h) : on parle management, vente et gestion d’un studio au quotidien, avec un cas pratique tiré de situations réelles (planning, équipe, client mécontent). Immersion au studio (1h) : tu découvres le studio, tu rencontres l’équipe et tu prends un cours pour vivre l’expérience côté client. Réponse sous une semaine et préparation de ton intégration.