Responsable agence
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
SHIVA
Temps plein
2 700 € - 3 100 € CDD
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Vous appréciez le contact humain, le travail en équipe et les journées variées ? Rejoignez Shiva en tant que Responsable d'Agence.
Votre mission
Véritable pilote de votre agence, vous êtes garant(e) de sa performance, de la satisfaction des particuliers employeurs et de la bonne coordination des équipes.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
• Organiser et optimiser les plannings pour le compte du particulier employeur et des employé(e)s de maison.
• Gérer les imprévus et trouver rapidement des solutions adaptées.
• Accompagner et manager les collaborateurs de votre agence.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour développer l'activité.
• Participer au développement commercial et veiller à la satisfaction globale.
• Participer à la sélection des employé(e)s de maison
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes support (Selection, qualité, commerce) afin de garantir le bon fonctionnement de votre agence. Le profil que nous recherchons Vous aimez organiser, anticiper, fédérer et relever des défis. Vous avez déjà piloté une équipe, un service ou un centre de profit et vous savez garder votre sang-froid lorsque les priorités évoluent. Vous êtes reconnu(e) pour :
• votre sens du service client ;
• votre capacité à prendre des décisions ;
• votre organisation et votre réactivité ;
• votre leadership et votre esprit d'équipe ;
• votre aisance avec les outils informatiques. Une expérience en management ou en gestion d'activité est indispensable. Ce que nous vous proposons
• CDI – 39 heures par semaine (du lundi au vendredi)
• Rémunération de 2 700 € à 3 100 € brut par mois avec primes atteintes, possibilité 3 400€ brut avec dépassement d'objectifs
• Prime annuelle
• Prise en charge des transports
• Parcours d'intégration et accompagnement à votre prise de poste
• Une grande autonomie dans vos missions
• Un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'une franchise en plein développement Description de l'entreprise Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile en France, engagé depuis plus de 25 ans pour la professionnalisation et la valorisation du métier d’employé·e de maison. L’entreprise repose sur un modèle fortement centré sur l’humain, porté par des valeurs de qualité, d’intégrité, de respect et d’altruisme. Avec plus de 200 000 clients accompagnés, 50 000 employés de maison et 700 agences, Shiva offre des interventions sur-mesure, constamment améliorées grâce à des études et enquêtes de satisfaction.
• Organiser et optimiser les plannings pour le compte du particulier employeur et des employé(e)s de maison.
• Gérer les imprévus et trouver rapidement des solutions adaptées.
• Accompagner et manager les collaborateurs de votre agence.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour développer l'activité.
• Participer au développement commercial et veiller à la satisfaction globale.
• Participer à la sélection des employé(e)s de maison
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes support (Selection, qualité, commerce) afin de garantir le bon fonctionnement de votre agence. Le profil que nous recherchons Vous aimez organiser, anticiper, fédérer et relever des défis. Vous avez déjà piloté une équipe, un service ou un centre de profit et vous savez garder votre sang-froid lorsque les priorités évoluent. Vous êtes reconnu(e) pour :
• votre sens du service client ;
• votre capacité à prendre des décisions ;
• votre organisation et votre réactivité ;
• votre leadership et votre esprit d'équipe ;
• votre aisance avec les outils informatiques. Une expérience en management ou en gestion d'activité est indispensable. Ce que nous vous proposons
• CDI – 39 heures par semaine (du lundi au vendredi)
• Rémunération de 2 700 € à 3 100 € brut par mois avec primes atteintes, possibilité 3 400€ brut avec dépassement d'objectifs
• Prime annuelle
• Prise en charge des transports
• Parcours d'intégration et accompagnement à votre prise de poste
• Une grande autonomie dans vos missions
• Un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'une franchise en plein développement Description de l'entreprise Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile en France, engagé depuis plus de 25 ans pour la professionnalisation et la valorisation du métier d’employé·e de maison. L’entreprise repose sur un modèle fortement centré sur l’humain, porté par des valeurs de qualité, d’intégrité, de respect et d’altruisme. Avec plus de 200 000 clients accompagnés, 50 000 employés de maison et 700 agences, Shiva offre des interventions sur-mesure, constamment améliorées grâce à des études et enquêtes de satisfaction.