Technicien Support et Services Numériques H/F
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Description Du Poste
Le Cnam Hauts-de-France recrute un(e) Technicien(ne) Support & Services Numériques afin de renforcer son service Informatique. Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support informatique quotidien des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement ainsi qu’à l’évolution des services numériques de l’établissement. Vos missions À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
• assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 et le traitement des demandes via GLPI ;
• diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux outils bureautiques et aux applications métiers ;
• assurer le suivi du parc informatique et les interventions techniques de proximité ;
• exploiter et maintenir les équipements numériques et audiovisuels des salles de cours ;
• accompagner les utilisateurs dans leurs usages numériques ;
• participer aux projets applicatifs de l’établissement : CRM, intégrations, évolution du site web ;
• contribuer à l’automatisation de processus à travers des scripts, Power Automate ou des API ;
• rédiger et maintenir les procédures et la documentation technique. L’infrastructure réseau, la virtualisation et la sécurité périmétrique sont prises en charge par un infogérant. Vous en assurez le relais de proximité et serez progressivement accompagné(e) dans votre montée en compétences sur ces sujets.
Profil recherché
• Vous disposez de bonnes connaissances en environnement Windows, bureautique et Active Directory, ainsi que de compétences en support utilisateurs.
• La connaissance de GLPI, des environnements audiovisuels ou de visioconférence et une appétence pour le scripting et l’automatisation seront appréciées. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne :
• rigoureuse,
• autonome,
• organisée,
• disposant d’un bon relationnel
• et d’un réel sens du service.
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Technicien support applicatif
Il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui
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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF H/F
Il y a 1 jour
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Temps pleinSupplay Lille Tertiaire Commerce et Cadres recrute pour son client du domaine est spécialisé dans l'externalisation de processus métiers et la gestion documentaire, en accompagnant ses clients dans le traitement de données, la dématérialisation et l'optimisation de leurs opérations administratives. l'entreprise basée à Marcq en...
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Directeur·trice des Ressources Numériques
Il y a 19 heures
Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Directeur·trice des Ressources Numériques (H/F)Rattaché à la Direction générale, vous élaborez et mettez en uvre la stratégie numérique de l'établissement et du territoire. Vous définissez la feuille de route SI, conseillez les instances de gouvernance sur les enjeux technologiques et réglementaires et pilotez les programmes de...
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Technicien support applicatif
Il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous...
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Technicien Expertise Bus F/H
Il y a 22 heures
Lille, Hauts-de-France Keolis Temps pleinTechnicien Expertise Bus F/H Maintenance Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards...
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Technicien support informatique de proximité
Il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France Manpower Temps pleinDans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 H/F afin d'accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques IT et de garantir un service de qualité. - Prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N2. - Diagnostic et résolution des incidents matériels et...
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Technicien Service Clients Production
Il y a 4 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France CANON Temps pleinInfos sur l'emploi - Identification de l'emploi952 - Catégorie d'emploiService & Support - Date de publication25/:29 - Lieux14 rue Emile Borel - CS 28646, Paris, 75809, FR - FonctionSpecialist Description de l'emploi En tant que Technicien Service Clients H/F, vous assurez la maintenance curative et préventive d'un parc de...
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Lead Services
Il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France weplace® Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Marre d'éteindre des incendies techniques provoqués par des engagements commerciaux irréalistes ? Marre des organisations où l'expertise du delivery reste cloisonnée sans jamais peser sur les décisions produit et les méthodologies ? Envie d'incarner le leadership technique et d'industrialiser les pratiques d'une...
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Technicien itinérant Nord H/F
Il y a 19 heures
Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien itinérant Nord H/FEn tant que Technicien Itinérant Nord H/F, vos missions sont les suivantes : * Intervenir auprès des clients pour résoudre les pannes et dysfonctionnements des équipements d'emballage, à distance ou sur site, * Assurer l'installation, la maintenance préventive et les contrôles techniques des machines chez les...
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Technicien de support informatique
Il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinNotre client est une association à but non lucratif du secteur médico-social, implantée dans les Hauts-de-France. Elle gère plusieurs établissements d’hébergement pour personnes âgées (EHPAD) ainsi que des dispositifs d’accompagnement des aidants. Financée notamment par l’ARS et le Conseil départemental, elle place l’accompagnement de ses...