Technicien support expert F/H

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• Rejoindre l’aventure Prise en main à distance Parlons de votre projet Espace client Rechercher Prise en main à distance Parlons de votre projet Espace client Your browser does not support HTML5 video. Annonce publiée le 1 juin 2026 Technicien support expert F/H Contrat à durée indéterminée Annecy | Grenoble | Lyon JR2026-2839 Je postule Accueil Offres d'emploi Technicien support expert F/H Partager sur Vos missions Au sein du centre de services, vous aurez pour mission d'accompagner les clients dans la résolution d'incidents et de demandes de configurations (réseaux, infrastructure, transport, télécom.…). En tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients vous avez pour mission :
• Conseiller, accompagner, et orienter les clients en fonction de leurs besoins
• Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 2 et 3 en toute autonomie et en fonction des contraintes techniques du client
• Identifier et faire remonter aux gestionnaires du service les interventions à diligenter sur site
• Contribuer au service d’astreinte pour répondre aux clients ayant souscrit à ce service Vous intervenez dans un environnement technique composé de nos partenaires : Microsoft, HPE, Veeam, VMWare, Cisco, Citrix.

Votre profil
Issu d'une formation technique type BAC+2/3, vous êtes curieux et passionné de nouvelles technologies et disposez de bonnes connaissances dans les environnements technologiques proposés par Access Group. Connaissances Et Compétences Requises
• Dynamique
• Sens du service
• Esprit d'équipe Le plus : 4 à 5 ans d'expériences réussies dans les domaines de l'administration et la maintenance de systèmes et/ou des certifications Le poste
• CDI 35h
• Poste à pourvoir à Annecy (74), Lyon (69) ou Grenoble (38)
• Rémunération à définir selon profil Les +
• Parcours d’intégration complet au sein de la société
• Mutuelle d'entreprise
• Actionnariat Eiffage
• Intéressement
• Nouveaux bureaux modernes pour l’ensemble de nos implantations
• Formations régulières
• Des collègues en or
• Accompagnement et transfert de compétences
• Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus)
• Un engagement dans une démarche RSE à travers des évènements sportifs, culturels et associatifs A propos de nous Imaginez une entreprise dans laquelle chaque projet devient une aventure collective, où l’innovation se partage, main dans la main, avec des experts passionnés. Bienvenue chez Access Group, le pôle d’expertises du numérique de la région Centre-Est d’Eiffage Énergie Systèmes. Avec un pôle composé de 250 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 50 millions d’euros en 2025, nous bâtissons les univers numériques de nos clients autour de trois expertises : l’ingénierie informatique, l’ingénierie hébergement (cloud) et l’ingénierie des communications. Notre force ? c’est avant tout notre vision humaine en tant qu’entreprise apprenante et notre sens du collectif. Nous cocréons avec nos clients des solutions sur mesure, en mettant en avant le savoir-faire et la créativité de nos équipes. Ensemble, nous tenons nos engagements, nous innovons, et nous grandissons. Notre empreinte est ancrée dans les territoires, avec des agences de proximité à Annecy, Pringy, Sallanches, Lyon, Grenoble, Aix-les-Bains, Ambérieux, Clermont-Ferrand et Aurillac. Proche de nos clients en Auvergne Rhône-Alpes, à leurs côtés en France et plus loin encore avec Eiffage Energie Systèmes. Access Group : l’expertise à forte valeur humaine. Envie de faire partie de cette aventure ? C’est ici que tout commence. Je postule Liens utiles
• Comment évoluer au sein du pôle numérique ?
• Retour sur la Convention 2024 du Pôle numérique Access Group Pour vous préparer Notre processus de recrutement en 6 étapes Découvrons votre parcours Votre candidature est étudiée avec attention pour identifier votre projet professionnel et vos talents. Échangeons ensemble Un premier contact avec vous est établi par téléphone ou en visioconférence pour discuter de vos expériences, de vos envies et de ce qui vous motive. Rencontrons-nous Une rencontre dans l'une de nos agences est planifiée avec vous, le manager et l'équipe RH pour approfondir vos attentes, découvrir notre univers et imaginer ensemble votre place dans nos équipes. Poursuivons l'aventure ensemble Si

votre profil
correspond, une proposition d’embauche officialisera le début de notre collaboration. Suivez le parcours d'intégration Transmettez nous les informations nécessaire à l'établissement de votre contrat et découvrez petit à petit notre entreprise avant de nous rejoindre. Bienvenue chez nous Commencez votre premier jour aux côtés de votre manager et découvrez notre univers. Un planning complet d'intégration entièrement personnalisé vous sera partagé pour vos accompagner sur les premiers mois dans notre entreprise. 1 Découvrons votre parcours 2 Échangeons ensemble 3 Rencontrons-nous 4 Poursuivons l'aventure ensemble 5 Suivez le parcours d'intégration 6 Bienvenue chez nous Accès direct
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