Gestionnaire Garanties

Il y a 4 semaines

Nîmes, Occitania, France MAN Truck & Bus France Temps plein

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Gestionnaire Garanties & Facturation Après-Vente Poids Lourds
- Nîmes Le Groupe Régis Malclès, c'est quoi ? Depuis 1992, partenaire du réseau MAN Truck & Bus France, le Groupe Régis Malclès est le spécialiste de la distribution et de la maintenance de véhicules industriels (utilitaires et poids lourds). Notre secret ? Une croissance solide, une équipe soudée et une passion commune pour le service bien fait. Pour continuer à passer la seconde, nous recherchons notre futur Gestionnaire Garanties & Facturation Après-Vente Poids Lourds F/H. Vos défis au quotidien : Véritable trait d’union entre l’atelier, les services du constructeur et la gestion, vous évoluez au cœur de l’activité après-vente. Vous êtes le/la garant(e) de la conformité, du traitement des dossiers de garantie et de la facturation rigoureuse des interventions. 1. L'Expertise Garanties & Technique Après-Vente 🛠 Analyser et vérifier la conformité des dossiers de garantie en comprenant le contenu des réparations effectuées à l'atelier. Analyser les données d'intervention, codifications et critères constructeurs pour constituer et soumettre des dossiers complets (et demandes d’accords préalables). Assurer un suivi rigoureux du traitement des dossiers, gérer les anomalies et piloter les remboursements constructeurs. 2. Le Pilotage de la Facturation Établir l'ensemble des documents comptables et internes liés à l'activité de l'atelier. Gérer le processus complet de facturation et d'encaissement des prestations. Assurer l'interface technique et commerciale avec les services constructeurs. Traiter et résoudre les réclamations clients de premier niveau, dans le respect de nos directives. 3. L'Organisation & la Qualité 📝 Manipuler au quotidien les logiciels métier, outils constructeurs et bases de données d'intervention. Gérer les flux d'informations internes/externes et assurer un classement optimal de la documentation. Appliquer avec rigueur les procédures qualité en vigueur au sein du groupe. Le profil que nous recherchons : Au-delà d'un CV, nous recherchons une personnalité rigoureuse, polyvalente et à l'aise avec les outils informatiques, capable de jongler entre les chiffres et les procédures constructeurs. Vos atouts : Culture technique / Après-vente : Sans être technicien(ne) de formation, vous êtes capable de comprendre les grandes fonctions d’un poids lourd (mécanique, électricité/électronique, diagnostic, pièces de rechange) pour appréhender le contenu d'une réparation. Appétence informatique : Vous êtes très à l’aise avec les outils digitaux, les logiciels métier, les codifications et les portails constructeurs. Rigueur & Sens du détail : Vous aimez jongler avec la précision des chiffres, les procédures strictes et l’organisation. Esprit d'équipe & Communication : Vous aimez collaborer au quotidien avec les équipes de l'atelier (réceptionnaires, mécaniciens) et les interlocuteurs constructeurs pour faire avancer vos dossiers. Le + : Une première expérience en facturation, comptabilité ou gestion des garanties (idéalement dans le secteur automobile ou véhicule industriel) sera un fort atout. Prêt(e) à relever le défi ? Transmettez-nous votre CV en quelques clics

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