Stage – Technology Consultant(e) Customer Experience
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
· Début : février 2027
· Durée : 6 mois
· Stage Qui sommes-nous ? Teresa Monroe est un cabinet de conseil certifié B Corp, spécialisé dans l'expérience client et collaborateur, qui aide les organisations à transformer leurs données en actions concrètes. Nos missions vont du conseil stratégique au déploiement de projets d'expérience client dans Qualtrics, jusqu'à l'analyse des résultats, pour plus de 300 clients dont Legrand, Leroy Merlin ou Veolia. Implantés en plein centre du 9e arrondissement de Paris,
nous offrons
une équipe à taille humaine et multiculturelle d'une trentaine de consultants, où chacun intervient sur des projets internationaux à fort impact. Tes missions
• Contribution à la construction de l'enquête annuelle CX (customer experience) d'un de nos grands comptes : tu travailleras sur la mise en place des enquêtes CX sur Qualtrics, la gestion des données clients, la configuration de workflows, le suivi du projet et la création de dashboards pour restituer les résultats.
• Support transverse aux équipes : tu viendras en renfort sur d'autres projets CX, ce qui te permettra de découvrir des secteurs et des problématiques clients variés.
• Veille technologique sur Qualtrics : tu suivras les évolutions de la plateforme, en particulier les nouvelles fonctionnalités d'IA et partageras tes travaux à l'équipe. Ce que tu vas apprendre Tu apprendras à maîtriser l'outil Qualtrics, de la création d'enquêtes à la gestion des données en passant par les workflows et les intégrations, jusqu'à la conception de dashboards et tu te familiariseras avec ses nouvelles fonctionnalités d'IA. Aux côtés de nos consultants, tu découvriras la gestion de projet sur un grand compte et la diversité des problématiques CX à travers nos autres missions.
Profil recherché
•
Formation:
école d'ingénieurs, école de commerce ou master (systèmes d'information, études de marché, digital, data), niveau Bac+4/5
• Compétences techniques : Aisance avec les outils numériques, les notions liées aux données, compréhension des échanges de données entre outils (intégrations/flux API), maîtrise d'Excel
• Soft
skills:
rigueur notamment dans la manipulation des données et également dans le reporting, curiosité pour les nouvelles technologies et l'IA, sens de l'organisation, esprit d'équipe, autonomie
• Langues : français obligatoire et anglais B2
• Un plus : une première expérience dans l'univers de l'expérience client ou de l'analyse de données, des notions HTML/CSS, Javascript, Python Nous ne cherchons pas le profil parfait. Si le poste t'intéresse, n'hésite pas à postuler, on t'accompagnera pour le reste Processus de recrutement :
• Envoie ton CV et ta lettre de motivation à louisr@teresamonroe.com
• Si ta candidature nous intéresse, tu passeras un premier entretien avec ton futur tuteur
• Dernière étape : un échange avec la CEO ou le DG de Teresa Monroe pour s'assurer du bon fit mutuel
-
Stage - Product & Customer Success Fintech
Il y a 11 heures
Paris, Ile-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale...
-
Consultant Customer eXperience
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Onepoint Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratConsultant Customer eXperience & CRM - F/H Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Onepoint est une entreprise inclusive et certifiée B Corp, engagée dans la responsabilité...
-
Director, Customer Insight
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Sage Temps plein 110 000 € - 170 000 € ContratDirector, Customer Insight & CX for Europe - SAGE - CDI - Paris La Défense - Hybrid Every great business decision starts with understanding customers! At Sage, we're building the next generation of customer-centric, AI-powered business solutions. As our new Director, Customer Insight & Experience, you will play a pivotal role in shaping how customer, market...
-
Stage - Consultant en cybersécurité F/H
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Onepoint Temps pleinContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de...
-
Stage - Consultant en cybersécurité F/H
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Wepoint Temps pleinContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de...
-
Adobe Analytics
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France Valtech Group Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratAdobe Analytics & Customer Data Consultant (all genders) At Valtech, you’ll find an environment designed for continuous learning, meaningful impact, and professional growth. Whether you're pioneering new digital solutions, challenging conventional thinking, or building the next generation of customer experiences, your work will help transform...
-
Stage - Consultant(e) Média - Paris
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France Artefact Temps plein 12 000 € - 15 000 € ContratQui sommes-nous?Artefact est un cabinet de conseil spécialisé en data et en intelligence artificielle, qui accompagne les entreprises pour transformer ces technologies en impact business concret et mesurable.A la croisée du conseil, de la data et de la technologie, nos 2 500 collaborateurs dans 27 pays mettent leurs expertises en commun pour concevoir,...
-
Stage Consultant(e) E-Retail
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Artefactlinkedin Temps plein 11 000 € - 17 000 € ContratQui sommes-nous?Artefact est un cabinet de conseil spécialisé en data et en intelligence artificielle, qui accompagne les entreprises pour transformer ces technologies en impact business concret et mesurable.A la croisée du conseil, de la data et de la technologie, nos 2 500 collaborateurs dans 27 pays mettent leurs expertises en commun pour concevoir,...
-
Consultant(e) Senior
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France Sia Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratMarketing Élaboration, enrichissement et refonte de programmes relationnels / programmes de fidélisation : cycles de vie prospects et clients (plans d’acquisition, de développement, de fidélisation, de rétention) selon la valeur client, les canaux digitaux et physiques. Diagnostics et construction des programmes de fidélité différenciés par...
-
Consultant(e) Web Analytics
Il y a 21 heures
Paris, Île-de-France Optimize matter Temps plein 11 160 € - 16 740 € ContratOptimize matter est un cabinet de conseil spécialisé en Data Analytics et Data Cloud alliant expertise technique et conseil stratégique.Nos consultants aux profils hybrides , Data & Tech, accompagnent leurs clients de la définition à la mise en œuvre opérationnelle de leurs projets Data.Notre ambition, accélérer la croissance digitale de nos clients...