Technicien Support de Proximité
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À propos
de nous SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier. Mission Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur de la protection sociale, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Niveau 2 en CDI, basé(e) à Lyon Part-Dieu. Vous serez en charge de l’assistance aux utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents informatiques, ainsi que de l’accompagnement des collaborateurs dans l’utilisation de leurs outils informatiques. Missions Principales
• Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs Niveau 2
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows
• Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones, accessoires)
• Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365)
• Installer et maintenir les applications métiers
• Participer aux mouvements de postes (arrivées, départs, déménagements)
• Assurer le suivi des tickets dans l’outil ITSM
• Mastérisation, transfert de données utilisateurs
• Brassage réseau
• Rédaction des procédures techniques Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Profil
• Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente.
• Maîtrise de Windows 7 et Windows 10
• Bonne connaissance de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office)
• Connaissance d'Active Directory
• Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi)
• Utilisation d'outils ITSM (gestion des tickets) Qualités Personnelles
• Proactivité et esprit d'initiative.
• Esprit d'équipe et bonne capacité d'écoute.
• Orienté service client avec une attitude positive face aux défis. Nos Avantages
• Rémunération : Fixe
• Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
• Télétravail possible Processus De Recrutement
• Entretien téléphonique
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients) SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi. Référence de l'offre : xfon5zthh7
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Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 5 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Actual Temps pleinAu sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : * Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) * La gestion des incidents et des demandes d'assistance * La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) * Le...
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Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 6 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Actual Talent Temps pleinAu sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : * Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) * La gestion des incidents et des demandes d'assistance * La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) * Le...
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Technicien support de proximité
Il y a 6 jours
Lyon 9ème, Rhône-Alpes, France Actual Talent Lyon Ingénierie Temps pleinAu sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : * Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) * La gestion des incidents et des demandes d'assistance * La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) * Le...
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Technicien support de proximité H/F
Il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein 26 000 € - 27 500 € ContratEn tant que Technicien(ne) Support de Proximité, vous êtes au cœur de la relation avec les utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement informatique. À ce titre, vous serez amené(e) à : • Assurer l’assistance et le support de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique ; • Gérer et suivre le...
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Technicien support informatique
Il y a 6 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GITEC IT Temps pleinEntreprise :Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim), nous collaborons avec clients finaux et ESN. Soucieux d'offrir une prestation RH en adéquation avec les attentes de nos clients et candidats, nos maîtres-mots sont la qualité, la proximité ainsi que la réactivité.Description du poste...
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Technicien support informatique
Il y a 15 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
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Technicien support informatique réseaux itinérant
Il y a 6 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower Temps pleinManpower Lyon Digital recherche, pour le compte de son client, une entreprise dans le secteur du Conseil en systèmes et logiciels informatiques, 1 Technicien Support et Réseaux Informatique - H/F à Lyon (69002). Intégré(e) à l'équipe, vous serez amené(e) à :Interventions terrain - Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour...
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Technicien support de proximité
Il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Technicien support de proximité
Il y a 2 semaines
Lyon, Rhône-Alpes, France Temps pleinNous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plusp>Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune,...
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Technicien support de Proximité
Il y a 2 semaines
Lyon, Rhône-Alpes, France Qualis Temps pleinNotre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Lyon (69006) Missions principales Support utilisateurs Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs. Assurer une assistance informatique de proximité. Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels. Résoudre les...
