Responsable De Magasin

Il y a 18 heures

Chambly, Hauts-de-France Tom&Co Temps plein

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Description de l'entreprise Tom&Co est bien plus qu’une animalerie : avec plus de 200 magasins et 30 ans d’expertise, l’enseigne accompagne les personnes qui partagent leur vie avec des animaux pour offrir le meilleur à leurs compagnons. L’offre combine un large assortiment de produits, des marques exclusives et des services innovants, allant des plans nutritionnels au dog wash, en passant par des conseils personnalisés. Tom&Co place le bien-être animal, l’adoption et la relation de confiance au centre de son activité, en collaboration avec des partenaires, associations et spécialistes. L’entreprise valorise la passion, le soin expert et l’esprit de communauté entre amoureux des animaux. Rejoindre Tom&Co, c’est contribuer à améliorer le quotidien de chaque membre de la famille, à deux ou quatre pattes.

Description du poste
En tant que Responsable de Magasin chez Tom&Co à Chambly, vous assurez la gestion opérationnelle et commerciale du point de vente. Au quotidien, vous organisez l’activité du magasin, pilotez les indicateurs de performance, gérez les stocks et garantissez la mise en valeur des produits et services. Vous animez, encadrez et accompagnez l’équipe, en veillant à la qualité du service, à la satisfaction des client·e·s et au respect des procédures internes. Vous veillez au maintien d’un environnement de vente sécurisé, accueillant et conforme aux standards de l’enseigne, en particulier en matière de bien-être animal. Ce poste à temps plein est exercé entièrement sur site, au sein du magasin de Chambly. Qualifications
• Orientation client et satisfaction : capacité à offrir un service client de qualité, à fidéliser la clientèle et à garantir une expérience positive en magasin.
• Compétences en communication : aisance relationnelle, écoute active, capacité à transmettre des informations claires à l’équipe et aux client·e·s.
• Gestion de magasin et management : expérience en gestion de point de vente, organisation des opérations quotidiennes, encadrement et développement d’équipe.
• Prévention des pertes en retail : vigilance sur les écarts de stock, respect des procédures de caisse, application des règles de sécurité et de lutte contre la démarque inconnue.
• Autres atouts : expérience en distribution spécialisée ou animalerie, sens des responsabilités, autonomie, capacité à travailler en horaires flexibles, connaissances de base en gestion administrative et maîtrise des outils informatiques de caisse et de suivi des ventes.

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