Chargé d'Audit

Il y a 5 jours

Paris, Ile-de-France NOVAE Temps plein
NOVAE
- Qui sommes-nous ? Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation. Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients. Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable. Avantages
• Mutuelle
• Participation
• Tickets restaurants Votre mission chez NOVAE : Dans le cadre du développement de ses activités après-vente pour un acteur majeur du secteur des véhicules industriels, notre client recherche un(e) Chargé(e) d'Audit & Coaching Garantie. Planifier et organiser les audits et actions de coaching auprès du réseau. Coordonner les interventions avec les différents partenaires. Réaliser des audits sur les processus après-vente et les dossiers de garantie, en présentiel et à distance. Contrôler la conformité des demandes de garantie et identifier les causes des écarts constatés. Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue : formation, accompagnement, communication et coaching. Assurer le suivi des non-conformités et la mise à jour des indicateurs de performance. Participer aux réunions d'activité et effectuer un reporting régulier. Être force de proposition dans l'amélioration des processus. Profil Bac +2 en mécanique automobile, maintenance ou équivalent. Expérience confirmée (4 à 10 ans) en mécanique automobile ou poids lourd. Bonne connaissance des processus de garantie après-vente. Capacités d'analyse, de pédagogie et d'accompagnement. Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Maîtrise des outils informatiques. Autonomie et forte mobilité sur l'ensemble du territoire.