Opticien

Description de l'entreprise Le Groupe AFFLELOU est l’un des leaders européens de la franchise en optique et audioprothèse, avec plus de 1 400 points de vente dans 20 pays. Son modèle repose sur l’alliance entre un savoir-faire reconnu au niveau national et international et le dynamisme de ses franchisé·es, pleinement responsables de leur activité. Porté par des valeurs d’innovation, de qualité et d’accessibilité, le Groupe s’appuie sur une marque fortement connue du grand public en France. Les équipes et partenaires bénéficient d’un accompagnement complet, notamment via AFFLELOU ACADEMY qui développe en continu leurs compétences. Très engagé dans la diversification et l’écoresponsabilité, le Groupe propose des collections optiques et solaires éco-conçues et s’appuie sur un positionnement multimarque et multicanal, incluant l’e-commerce.

Description du poste
En tant qu’opticien·ne au sein du Groupe AFFLELOU à Somain, vous accueillez et conseillez les client·es dans le choix de leurs équipements optiques (montures, verres, lentilles), en tenant compte de leurs besoins visuels et esthétiques. Vous réalisez les examens de vue dans le respect des protocoles et de la réglementation, interprétez les ordonnances et assurez le centrage, les ajustages et les contrôles des équipements. Vous veillez à la satisfaction des client·es en garantissant un suivi personnalisé, une information claire sur les produits et services, ainsi qu’une prise en charge professionnelle des réclamations et demandes spécifiques. Vous participez à la mise en valeur de l’espace de vente, à la gestion des stocks et à l’animation commerciale du magasin. Ce poste est à temps plein et s’effectue exclusivement sur site, au magasin de Somain. Qualifications
• Maîtrise des compétences en optique et optométrie pour conseiller et adapter les équipements visuels avec précision.
• Capacité à réaliser des examens de vue et contrôles visuels (Eye Exams), en respectant les normes de qualité et de sécurité.
• Excellentes aptitudes en service client (Customer Service) et sens développé de la satisfaction clientèle (Customer Satisfaction), avec une communication claire et bienveillante.
• Diplôme d’opticien·ne (BTS Opticien-Lunetier ou équivalent) exigé, inscription à l’Ordre le cas échéant, et idéalement une première expérience en magasin d’optique.
• Rigueur, sens de l’organisation, capacité à travailler en équipe, intérêt pour les innovations produits et ais