Réceptionniste

Description de l'entreprise Château Le Sallay est un hôtel-restaurant situé près de Magny-Cours, proposant un cadre élégant et convivial pour les séjours et les événements privés. L’établissement est régulièrement privatisé pour des réceptions, mariages, séminaires et autres événements sur mesure. Les équipes du château veillent à offrir une expérience de qualité, centrée sur l’accueil et le service personnalisé. Rejoindre Château Le Sallay, c’est évoluer dans un environnement hôtelier à taille humaine, où l’exigence du service et la satisfaction des client·e·s sont au cœur des priorités.

Description du poste
Le Château du Sallay recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre son équipe et participer à l'accueil de nos hôtes dans un cadre d'exception. Ce poste allie les missions classiques d'une réception 4*, la participation au service, au ménage et à l'organisation de nos événements privés et professionnels. Au Château du Sallay, la réception est le véritable cœur battant de l'entreprise. C'est elle qui accueille, qui renseigne, qui coordonne, et qui fait le lien entre tous les services pour offrir à nos hôtes une expérience fluide et mémorable. Nous recherchons donc un(e) réceptionniste polyvalent(e) qui aime le contact, qui communique facilement avec l'équipe, et qui apprécie de toucher à tout dans un environnement convivial et stimulant. Missions Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Assurer les check-in/check-out, la gestion des réservations et le standard téléphonique. Fournir un service d'information et de conciergerie adapté aux attentes d'un hôtel 4*. Participer au service (petits-déjeuners, bar, événements). Contribuer au ménage des espaces communs ou chambres selon les besoins opérationnels. Assister l'équipe lors d'événements (préparation des salles, coordination le jour J). Veiller à la qualité de l'expérience client et au respect des standards de la maison.

Profil recherché
Sens du service et excellente présentation. Polyvalence, dynamisme, goût du travail en équipe. Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches. Une première expérience en hôtellerie ou en réception est un plus. Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues bienvenues). Permis B apprécié selon situation géographique. Conditions CDD 6 mois Temps plein, horaires variables (week-ends inclus). Rémunération selon expérience. Poste logé possible selon disponibilité (à adapter si besoin). Qualifications
• Compétences en accueil et fonctions de réception : maîtrise des tâches de réceptionniste (accueil, check-in/check-out, gestion des réservations).
• Compétences en service client et communication : capacité à communiquer de manière claire et courtoise, sens du service et orientation satisfaction client.
• Savoir-faire téléphonique et tâches administratives : bonne étiquette téléphonique, gestion des appels, organisation et compétences de secrétariat de base.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est un atout.
• Rigueur, fiabilité, capacité à travailler en équipe et disponibilité pour travailler en horaires variables (week-ends et soirées selon les besoins).