Secrétaire médicale Permanence d’Accès aux Soins de Santé

À propos
de nous Les Hôpitaux de Chartres Les Hôpitaux de Chartres, établissement support du Groupement Hospitalier de territoire d’Eure et Loir, (HOPE
- Hôpitaux publiques Euréliens), disposent d’une capacité de 1009 lits et couvrent l’ensemble des filières du secteur de la santé. Troisième établissement de la région Centre Val de Loire, le CH de Chartres est le 1er employeur du département avec plus de 2500 agents. L’établissement est réparti sur trois sites au sein de l’agglomération chartraine et regroupe neuf pôles de soins couvrant l’ensemble des disciplines médicales, chirurgicales, obstétriques, gériatriques, de soins de suite et de réadaptation, de psychiatrie infanto-juvénile, un pôle management (regroupant les fonctions administratives, RH, finances, logistique, restauration, la qualité et gestion des risques, les achats, le SI, etc.) et compte également un IFSI/IFAS/IFA. Dans le cadre de sa politique diversité, les postes du CH de Chartres sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Les Hôpitaux de Chartres c’est aussi
• La possibilité d’accéder au statut de fonctionnaire, un accès à la formation continue et aux études promotionnelles, la possibilité de télétravail (en fonction du métier)
• Une crèche sur le site de Louis Pasteur & un restaurant du personnel, une cafétéria & point presse, restauration Food truck, un parking gratuit,
• Une association de loisirs du personnel et la présence sur site d’une correspondante CGOS (prestations sociales & loisirs.) et MNH (Mutuelle Nationale Hospitalière) Présentation Du Service La Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS) est un dispositif rattaché à l’Hôpital. Il s'agit d'un service adapté aux personnes en situation de précarité qui vise à leur faciliter l’accès au système de santé et de les aider aux démarches nécessaires à la reconnaissance de leurs droits. L’objectif de la PASS est de permettre à ces personnes d’avoir un accès aux soins dont les soins de médecine générale, d’obtenir des traitements médicaux si nécessaire, de bénéficier d’une continuité dans leurs soins et d’être accompagnées pour un retour dans le dispositif de droit commun. Pour Cela, La PASS a Pour Missions Ø L’évaluation de la demande et des besoins sanitaires et sociaux Ø L’identification des freins et les ressources mobilisables pour l’accès et la continuité des soins Ø L’organisation d’une prise en charge sanitaire et sociale, adaptée et coordonnée Ø L’offre de consultations médicales, sociales et infirmières Ø L’accompagnement dans les démarches de soins dans l’établissement et/ou à l’extérieur ainsi que dans les démarches sociales dont principalement les démarches d’accès aux droits CPAM Le public Les Publics Cibles Des PASS Sont Des Personnes En Situation De Précarité, Qui Ont Besoin De Soins Ambulatoires Et Qui Ne Peuvent y Accéder Pour Diverses Raisons
• En raison de l’absence d’une couverture sociale ou de son incomplétude
• Parce qu’ils sont dans l’impossibilité d’honorer les frais du reste à charge
• Pour d’autres raisons : forte désocialisation, difficultés à s’orienter dans le système de santé... On pense en particulier aux personnes allophones, aux personnes souffrant de troubles psychiques ou psychiatriques, aux personnes marginalisées et devant être accompagnées dans leur parcours de soins par la PASS, le temps nécessaire à un relai pérenne par un autre dispositif de droit commun… La PASS réunit 3 dispositifs : la PASS fixe, la PASS Mobile, L’EMSP (Equipe Mobile Santé Précarité) La PASS fixe propose des consultations médicales et paramédicales sur RDV dans les locaux fixes situés sur le site de l’Hôtel Dieu. La PASS Mobile et l’EMSP sont créées afin de répondre à trois priorités :
• « Aller-vers » et « faire avec » pour accompagner les patients en rupture de soins et/ou de droits, à identifier un réseau de prise en charge accessible et adaptable.
• Proposer le juste soin à un public non-demandeur et néanmoins dans un besoin primaire.
• Développer et assurer une coordination du parcours de soin complexe du patient avec des acteurs mutuellement identifiés, complémentaires, pluridisciplinaires. Mission Mission L’exercice se fait au sein d’une équipe médico-sociale dans le cadre d’un réseau de soins internes et externes à l’établissement. Elle ou il réalise les activités de secrétariat et les activités d’agent de lien de social. la ou le secrétaire assure l’accueil du public, la programmation de l’ensemble des RDV et participe à la coordination du parcours patient. Elle ou il participe aux réunions et staff de la PASS et au projet du service. Activités
• Secrétaire médicale
• Réceptionne, hiérarchise et oriente les appels téléphoniques vers les professionnels de la PASS fixe, mobile et EMSP ou bien les professionnels du territoire
• Accueille le public physique
• Assure un rôle de conseil, d’information et d’orientation auprès des personnes contactées
• Prend les rendez-vous des patients pour les professionnels de la PASS et les consultations spécialisées
• Prépare les dossiers pour les permanences et les interventions
• Complète la base de données pour le suivi des patients, tient à jour les tableaux de bord
• Frappe des courriers, des convocations
• Participe à l’optimisation de la coordination de l’équipe mobile PASS et développe une collaboration avec l’ensemble des services de l’hôpital
• Participe aux réunions d’équipe
• Agent de lien social
• Identifie les demandes et oriente vers les services ou organismes compétents en interne ou sur le territoire
• Conseille, informe sur les droits à ouvrir pour permettre l’accès aux soins
• Accompagne la complétude des dossiers permettant l’accès aux soins (AME, PUMA, CSS)
• Collabore avec les organismes de la sécurité sociale
• Consulte le logiciel CDR (CPAM) pour vérifier l’avancement des dossiers
• Développe le travail en réseau afin de faciliter les ouvertures de droits et l’accès aux soins Organisation Du Travail Poste à 80% Amplitude de 9h à 17h sur 4 jours 25 jours de congés et 14 jours de RTT (base 37h30 par semaine à temps plein sur une année complète) Profil Compétences & qualités
• Conduire un entretien d'accueil et conseiller, orienter le patient et son entourage vers le bon interlocuteur
• Savoir évaluer les besoins et clarifier les demandes du public
• Organiser et coordonner les interventions de l’équipe
• Communiquer avec des interlocuteurs multiples
• Etre rigoureux et organisé
• Etre autonome, être force de propositions et d’initiatives
• Identifier les limites de ses fonctions et être en capacité de faire appel aux personnes ressources.
• Disponibilité, rigueur, qualité d’écoute, discrétion, réactivité, esprit d’équipe Diplômes et titre requis réglementaires / Expérience/ Formations requises et/ou appréciées Diplôme dans le domaine du Secrétariat médical
- Bac SMS ou ST2S Connaissance de la bureautique connaissance de l'environnement médical Référence de l'offre : yxv1s6r1w1