Technicien Poste de Travail

Technicien Poste de Travail H/F Le contexte Afin d’accompagner l’un de nos clients sur des enjeux d'assistance au sein de la DSI, nous sommes à la recherche d'un.e Technicien.ne Poste de Travail. Quelques éléments pour mieux comprendre l’environnement : Secteur d’activité : services IT aux entreprises 💻 Enjeux : Assurer un support utilisateur sur des postes de travail Windows. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : 1. Dépannage et assistance aux utilisateurs Windows
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (écran bleu, lenteurs, problèmes de démarrage).
• Résoudre les problèmes de connexion réseau, d’imprimante et de messagerie Outlook.
• Assister les utilisateurs à distance ou sur site. 2. Installation et configuration des postes de travail
• Installer et configurer les MAJ et migration Windows.
• Installer les logiciels professionnels et les mises à jour de sécurité.
• Configurer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les paramètres du poste, notamment dans un environnement Active Directory. 3. Maintenance et gestion du parc informatique
• Effectuer les mises à jour Windows et les opérations de maintenance préventive.
• Préparer, déployer et remplacer les ordinateurs des collaborateurs.
• Enregistrer les interventions dans un outil de ticketing comme GLPI ou ServiceNow et assurer le suivi des incidents. Ton environnement Technologies : Environnement Windows, Active Directory, O365 Le profil que nous recherchons Au moins 3 années post-études sur un poste similaire.
• Maîtrise de Windows 10/11 : installation, configuration, dépannage et résolution des incidents logiciels et matériels.
• Gestion des environnements Active Directory : création de comptes utilisateurs, réinitialisation des mots de passe et gestion des droits d’accès.
• Diagnostic et résolution des incidents : identification des pannes réseau, des problèmes d’imprimante, d’Outlook et des dysfonctionnements matériels.
• Sens du service et communication : écoute des utilisateurs, pédagogie, gestion des priorités et suivi des demandes via un outil de ticketing comme GLPI ou ServiceNow. Pourquoi rejoindre Aleysia ? 🎯 Des missions choisies pour leur cohérence avec ton expertise et tes ambitions. 💡 Une communauté favorisant le partage d’expérience et la montée en compétences. 🚀 Un accompagnement personnalisé pour construire ton parcours professionnel. 💚 Un environnement où proximité, exigence et bienveillance avancent ensemble. Informations complémentaires 📍 Localisation : Bron, région lyonnaise | Poste en présentiel ✍️ Contrat : CDI / FREELANCE | 💰 Rémunération : à définir selon profil 🗓️ Démarrage ASAP pour une durée jusqu'à la fin de l'année 2026 (accroissement) Notre processus de recrutement 1. Un premier échange pour comprendre ton parcours, tes attentes et répondre à tes questions. 2. Une rencontre avec notre équipe afin d’échanger sur ton expertise et le contexte de la mission. 3. Une rencontre avec notre client pour valider l’adéquation avec le besoin et l’environnement proposé. 4. Un dernier échange pour faire le point sur la suite du processus et ton projet professionnel. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.