Poste Agent d'Escale CDG

Poste Agent d'Escale CDG Principales

responsabilités:
• Planifier et préparer l'arrivée et le départ du vol.
• Briefing de pré-enregistrement avec le personnel d'assistance au sol.
• Gérer les arrivées et départs des passagers avec une attention particulière pour les passagers Premium, UMNR, DEPU/DEPA bénéficiant d'une assistance.
• Accueil et supervision des passagers à l'enregistrement.
• Liaison avec les différents sous-traitants aéroportuaires et s'assurer que les différents prestataires effectuent les opérations et les services en conformité avec les normes et les objectifs établis (SLA).
• Maintenir la communication avec le centre de contrôle et de commande (C&C) et l'équipe de surveillance de la station (SMT).
• Informer et s'assurer de la prise en charge des passagers lors de retards ou d'annulations des vols.
• Superviser la manutention des bagages à l'arrivée et assurer le suivi des bagages endommagés ou perdus.
• Suivre et s'assurer que les directives relatives à la sûreté / sécurité / environnement (SSE) sont respectées.
• Utiliser les listes de contrôle du manuel d'exploitation au sol de la THAI (THAI GOM) pour vérifier l'état de préparation opérationnelle; signaler les anomalies, incident concernant des marchandises dangereuses à l'équipe de surveillance de la station (SMT) ou au gestionnaire des services de l'aéroport (ASM).
• Assurer la liaison avec l'ingénieur aéronautique du TG (LAE) pour les questions techniques ou de maintenance.
• Vérifier que les informations relatives aux passagers des services spéciaux sont correctement enregistrées.
• Revérifier tous les messages de traitement spécial et les messages demandés de toutes les fonctions concernées. Tâches administratives :
• Suivre des contrats avec les sous-traitants aéroportuaires.
• Vérifier et archiver les factures opérationnelles pour un éventuel répondre aux audits et de vérifications ultérieures.
• Préparer et soumettre des rapports opérationnels (par exemple, E station log, résumé mensuel de la station (MSS), de statistiques, le rapport mensuel de la station (MSR).
• Examiner et corriger les messages post-vol de l'agent d'escale (GHA).
• Vérifier le bon fonctionnement des bureaux et des équipements de bureaux.
• Faire le lien avec le siège dans les cas d'urgences et d'irrégularités de vols pour prendre les mesures qui s'imposent et soumettre le journal de la station.
• Gérer le stock d’E-Tickets/EBT/MPD et transmettre le rapport EMD à BKKFA-A.
• Signaler les détails du vol et les irrégularités au centre de contrôle et de commande (C&C) et à l'équipe de surveillance de la station (SMT).
• Participer aux réunions mensuelles avec les agents de handling.
• Toutes autres tâches assignées par ses supérieurs.

Qualifications:
• Bac+3 « Expérience d'au minimum 3 ans dans un poste similaire dans opérations aéroportuaires.
• Forte compréhension de la sécurité, de la sûreté et des procédures opérationnelles des aéroports.
• Excellentes compétences en matière de communication et de coordination.
• Capacité à travailler et à prendre des décisions sous forte pression, en suivant les manuels et les procédures de TG.
• Maîtrise des systèmes opérationnels (Amadeus ALTEA, Amadeus Réservation et Microsoft Of
- fice Suite).
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral; d'autres langues sont un atout.
• Permis de conduire (B)
- voiture obligatoire.
• Capacité à travailler en équipe
• Proactif, dynamique et capacité à faire face à des situations imprévues. Conditions de travail :
• Poste basé à l'aéroport de Roissy/Charles de Gaulle à pourvoir en CDI
• Travail en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Environnement dynamique à rythme élevé avec une coordination fréquente Merci d'envoyer votre candidature, CV et lettre de motivation, par email. Date limite de dépôt des candidatures le 10 novembre 2026. A : recrutement@thaiairways.frObjet : Poste agent d'escale