Technicien SAV LAUDA France

Technicien SAV LAUDA France (Atelier / terrain) Nous sommes LAUDA France, la filiale française du groupe familial Allemand LAUDA Dr.
R.
Wobser GMH&CO fondé en 1956. Notre groupe compte plus de 560 collaborateurs, réalise 114 millions d’euros de chiffres d’affaires et dispose de 12 filiales internationales Grâce à nos 66 ans d’expérience, LAUDA est un fabricant leader dans le monde des appareils et équipements de thermorégulation pour la recherche, l'ingénierie et la production ainsi que d'appareils de mesure haut de gamme. Nous sommes également concepteur et fabricant de groupes industriels chaud/froid sur mesure de plus de 400 kilowatts de puissance frigorifique avec une expertise unique de -150 à +550°C. Nous sommes présents dans des domaines de pointe tels que la chimie, la biotechnologie, le nucléaire, le pharmaceutique, le spatial, l’automobile et la mobilité durable (Hydrogène). LAUDA garantit à plus de 10.000 clients dans le monde, la température optimale tout au long de leur chaîne de production. Chez LAUDA, nous valorisons nos collaborateurs, l’innovation et l’excellence. Notre organisation est fondée sur la confiance et l’engagement avec un management qui encourage l’autonomie et la responsabilité. Nous recherchons un Ingénieur services pour accompagner la croissance de la société Tes challenges : Participer à augmenter la satisfaction client Prendre votre part pour augmenter le chiffres d’affaires de l’activité service Tes principales

missions:
- Apporter un support technique à nos clients sur l’ensemble de la gamme via la Hotline LAUDA
- Expertise et réparation des appareils sur site ou au sein de notre atelier
- Réaliser des QI/QO directement sur le site client
- Réaliser des installations et des formations sur site client
- Suivi des dossiers en cours via le système de ticket intégré dans Salesforces
- Apporter un support technique à nos partenaires services dans le dépannage des unités LAUDA
- Générer vos propres devis grâce à notre ERP
- Reporting mensuel au Team Leader de la répartition de vos heures de travail et de votre activité
- Participer à des réunions commerciales quand le support du service est requis
- Participation aux formations proposées par notre maison mère en Allemagne Tes atouts pour réussir : Diplômé d’un BAC+2/3 technique (maintenance industrielle, frigoriste, énergétique, chimique…), idéalement avec une première expérience réussi dans le laboratoire ou dans l’industrie. Tu as une bonne communication et le sens des priorités. Tu as une connaissance et/ou une appétence pour le marché industriel et du laboratoire. Tu es reconnu pour ton sens de l’écoute et de la satisfaction client. Ton niveau d’anglais permet de communiquer avec le support service allemand (à l’écrit ou à l’oral) Si tu te reconnais dans ce descriptif, nous attendons ta candidature avec impatience. Pour t’accompagner dans ta nouvelle fonction, nous t’offrons : Un poste en CDI basé à Roissy en France Une mutuelle santé performante. Les tickets restaurant. Les outils pour réaliser un travail efficace (ordinateur et téléphone portable) L’intégration dans une équipe dynamique et soudée, au sein d’une entreprise munie d’une vision d’avenir avec une bonne ambiance de travail. Véhicule de service Une formation pour obtenir une attestation de capacité frigorifique si nécessaire Un package salarial composé d’une partie fixe et d’un variable. Contact : Maxime SABRE maxime.sabre@lauda.fr