Chef de parc

Yespark accélère sur un nouveau métier : l'exploitation complète de parkings publics souterrains de grande capacité en Île-de-France (7j/7, 24h/24), pour le compte de leur propriétaire. Un modèle d'exploitation moderne et outillé : téléopération à distance, équipements péagers connectés. Dans ce cadre, nous créons le poste de Chef·fe de parc. Directement rattaché·e à Yasser, Responsable des opérations, tu es garant·e de la bonne exploitation de ton périmètre (Île-de-France et petite couronne) et de la satisfaction du propriétaire. Un poste opérationnel, résolument terrain. Tes missions Exploitation & téléopération Garantir le fonctionnement continu (24/7) des parkings en pilotant la téléopération (interphonie, ouverture à distance, assistance usager) Superviser les équipements : système péager, barrières, bornes entrée/sortie, caisses automatiques, monétique et TPE, lecture de plaques (LAPI), vidéosurveillance Suivre les indicateurs d'activité (fréquentation, taux de remplissage) et les remonter Maintenance & prestataires Piloter la maintenance des équipements de monétique et de barriérage (préventif + curatif) et le réseau de prestataires Assurer l'interface avec l'intégrateur du système péager et les prestataires techniques (FM, maintenance) Relation propriétaire & reporting Produire un reporting d'exploitation rigoureux et dans les délais (rapports périodiques, suivi des abonnements, rapports d'incident sous 48h) Contribuer au reporting financier et comptable attendu par le propriétaire, en lien avec les équipes internes Garantir le respect des SLA et des engagements de qualité de service (NPS) contractualisés Conformité & sécurité Veiller au respect de la réglementation et à la tenue des registres (en coordination avec le propriétaire) Gérer les risques d'exploitation (coordination avec le PC sécurité du propriétaire) Ce que tu vas accomplir Tes premiers mois : Réussir la reprise d'exploitation et la bascule depuis l'opérateur sortant, en garantissant la continuité 24/7 Structurer les routines d'exploitation, de maintenance et de reporting, et installer une relation de confiance avec le propriétaire Tes KPIs clés : Disponibilité des équipements ≥ 98 % Délai moyen de traitement des réclamations < 24h Respect du budget d'exploitation : 100 % 100 % des rapports propriétaire remis dans les délais (SLA/NPS) 🧠 Ton parcours et tes

compétences:
Tu justifies d'environ 5 ans d'expérience, avec une expérience confirmée en exploitation de site. Tu es rigoureux·se sur le reporting et exigeant·e sur la qualité de service (relation avec le propriétaire). Tu es autonome et réactif·ve, et tu sais gérer les situations d'urgence et conflictuelles. Tu as une vraie appétence pour le terrain : le poste implique des visites régulières sur les sites. Une culture technique des équipements (péage, monétique, LAPI, vidéosurveillance) est un vrai plus. Tu te reconnais dans nos valeurs : ARCH (Audace, Responsabilité, Coopération, Humilité) Tu intègres l'IA dans ta façon de travailler, ou tu as envie de t'y mettre : tu sais t'en servir pour gagner en efficacité tout en gardant un œil critique sur ce qu'elle produit. Ce que ce poste t'apporte Une exploitation data-driven et digitale (téléopération, outils internes), un poste à fort impact où tu portes la performance opérationnelle de sites emblématiques, et une structure à taille humaine où tu as la main sur les leviers d'exploitation. Les conditions ⚙️ Conditions & détails pratiques : Date de démarrage : automne 2026 Contrat : CDI — Cadre 37h (13 RTT/an) Rémunération : Fixe de 45 à 60 k€ brut/an selon expérience Localisation : Île-de-France et petite couronne — déplacements réguliers sur les sites Prime vacances et prime d'intéressement 💗 Le bien-être au cœur de notre cadre de travail Des salariés qui attribuent à Yespark la note de 4,6/5 sur Glassdoor Une organisation qui favorise l'équilibre vie pro / vie perso et une politique télétravail flexible L'opportunité de s'investir dans un projet à impact qui a un rôle à jouer dans la transition écologique De grands bureaux confortables à deux pas du canal Saint-Martin Préqualification RH avec Charlène (DRH) Entretien avec Yasser, Responsable des opérations Cas pratique à distance (2h), avec un débrief de 30 min mené par Yasser (Responsable des opérations) et Maxime (Team Lead SMART) Entretien avec Vincent, COO — enchaîné juste après le débrief Échange fit team avec Alexane (Head of SMART)