Coach commercial Centre de contact

Garance est un groupe mutualiste qui facilite l’accès et la compréhension de l’épargne pour ses adhérents. Depuis près de 40 ans, Garance innove sans cesse en accompagnant ses 247 148 épargnants vers leur indépendance ; avec pour but d’accorder leurs économies avec leurs projets ou leurs objectifs. Ce qui nous différencie, c’est notre mission : donner du sens à l’épargne en la rendant accessible et compréhensible à tous Notre ambition ? Bousculer le rapport des Français à l’épargne Notre moteur ? L’innovation, l’impact, et l’humain Chez Garance, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient de la singularité de celles et ceux qui la font vivre chaque jour. Nous valorisons les idées, les projets, les envies, nous cherchons ce qui vous anime autant que ce que vous savez faire.
• Ici, vous aurez la liberté d’apprendre, d’oser, d’innover et de vous réinventer
• Ici, le collectif est notre force, et votre engagement est reconnu
• Ici, vous faites partie d’un projet qui a du sens : rendre l’épargne plus compréhensible, plus accessible, plus responsable. Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE Faire grandir les équipes pour les faire réussir : c’est l’essence de votre rôle de Coach commercial chez Garance. Rattaché(e) à la direction Commerciale & Humaine, vous accompagnez les commerciaux et les chargés de clientèle sur l’ensemble de la chaîne de commercialisation. Grâce à votre expertise et à votre pédagogie, et en lien avec les managers, vous développez les compétences et ancrez les bonnes pratiques pour offrir une expérience client d’excellence, fidèle à la signature Garance, et renforcer durablement la performance individuelle et collective. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes :
• Accompagner l’onboarding des nouveaux collaborateurs, en facilitant leur intégration et leur appropriation des méthodes, outils et pratiques commerciales de Garance.
• Développer les compétences individuelles et collectives grâce à des accompagnements adaptés aux besoins des collaborateurs et des équipes en favorisant l’appropriation et le partage des bonnes pratiques pour garantir une signature commerciale Garance
• Concevoir et animer des masterclass destinées aux commerciaux et aux chargés de clientèle, afin de développer leurs compétences, de favoriser le partage de pratiques entre pairs et de renforcer la performance collective.
• Faire de chaque accompagnement un levier de progression, grâce à des débriefings ciblés et des feedbacks concrets qui valorisent les réussites et identifient les axes d’amélioration.
• Co-construire avec les managers des plans de progression individuels et collectifs, fondés sur les observations réalisées, et en suivre les avancées pour développer durablement la performance commerciale. Les avantages et conditions du poste
• Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique ;
• Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 12,10€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;
• Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….
• Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins Avons-nous des attentes particulières ? Que vous partagiez :
• Le goût pour le développement commercial,
• Nos valeurs mutualistes qui définissent l’identité de GARANCE : Engagement, Indépendance, Confiance et Transparence Quel profil recherchons-nous ?
• Vous disposez d’une solide expérience commerciale dans les solutions financières et maîtrisez les techniques de vente et de coaching.
• Vous aimez transmettre et faire grandir les talents, grâce à une pédagogie adaptée et des animations collectives engageantes.
• Vous faites preuve d’écoute et formulez des feedbacks constructifs, pour valoriser les réussites et accompagner la progression.
• Vous conjuguez esprit d’analyse et aisance relationnelle, pour identifier les leviers de performance et fédérer les équipes aux côtés des managers.
• Vous alliez organisation, résilience et optimisme, pour accompagner les collaborateurs avec méthode et énergie. Le Processus de Recrutement Un processus de recrutement simple : Un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager. Parce que chez GARANCE, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent