CDD - Web Analyst - A/B Testing - CRO F/H

Rattaché à la Direction Roadmap et Projets Grand Public Orange France, le Centre d'Expertise CRO & AB Testing forme et accompagne les équipes et assure la vision transverse des AB tests et sondages clients digitaux. Il est l'une des entités expertes et référentes de la Communauté Connaissance Client et Data (380 membres) qui intervient en support des équipes, développe des savoir-faire méthodologiques, alloue des ressources expertes qui rejoignent ou accompagnent les projets afin de garantir la tenue de nos objectifs de création de valeur (CA, coût, NPS, RSE). Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par la Data analyse, l'IA Agentique et les comportements/attentes/douleurs clients. Quelles sont les activités du poste ? Analyse et identification : réaliser et conduire des analyses quantitatives et qualitatives pour repérer les points de friction dans les parcours digitaux, puis transformer ces insights en pistes d'optimisation (quick wins, tests A/B, personnalisations) Méthodologie et processus : définir et mettre en oeuvre un cadre méthodologique rigoureux pour l'expérimentation, avec une roadmap priorisée afin d'inscrire le CRO dans une démarche stratégique et durable Pilotage des expérimentations : gérer tout le cycle de vie des tests, depuis la formulation d'hypothèses basées sur la donnée (quantitative et Voix du Client), la définition des KPI, le paramétrage et le développement des tests dans les outils, jusqu'à l'analyse des résultats et la formulation de recommandations actionnables IA et innovation : exploiter les briques IA des outils d'analytics et d'A/B testing pour proposer des dispositifs d'expérimentation innovants Interface et collaboration : assurer la liaison avec les équipes métiers (Product, Design UX/UI, Marketing, Data, Média) à chaque étape du cycle d'expérimentation, pour garantir la transparence et l'alignement sur les objectifs business et la roadmap des tests Culture de l'expérimentation : promouvoir la culture de l'expérimentation et du DIY à travers la pédagogie, le partage d'enseignements transverses, et la démonstration de la valeur business générée Qui recherchons nous ? Votre parcours

Formation:
Vous êtes diplômé d'une université, école de commerce, école d'ingénieurs ou école spécialisée dans le digital/web (Bac +5), avec une forte sensibilité digitale et data

Expérience:
vous avez une première expérience significative en CRO, avec une méthodologie rigoureuse d'audit, de tests et d'analyse Vos hard skills Compétences analytiques : Vous avec la capacité à identifier des pistes d'optimisation à partir d'outils analytics (Amplitude, GA4, Adobe, Piano) et connaissance des fondamentaux de la collecte de données comportementales (Web et/ou App) Outillage : vous avez un niveau d'expertise reconnu dans au moins une solution d'A/B Testing référente sur le marché (Kameleoon, AB Tasty, Dynamic Yield), maîtrise d'outils d'analyse comportementale (Contentsquare, Hotjar) ou d'outils Voix du Client (comme Qualtrics, par ex.) Méthodes qualitatives : vous connaissez les méthodes de recherche qualitative (questionnaires, tests utilisateurs, sessions recordings) Compétences techniques : vous avez une bonne compréhension des technologies web (HTML, CSS, Javascript) pour échanger avec les développeurs, et aisance avec les outils de design (Figma) pour collaborer avec les UX/UI designers Culture de l'IA agentique : vous témoignes d'un fort intérêt pour l'évolution des outils IA Gen, avec une volonté d'intégrer des briques IA générative et prédictive pour gagner en efficacité Vos soft skills Communication et travail en équipe : vous savez présenter vos analyses de manière claire et convaincante, tout en appréciant le travail collaboratif avec des équipes transverses (Shop digital, Data, Marketing, Projet). Réactivité et rigueur : vous savez prioriser sous pression, à faire preuve de réactivité face aux urgences business, tout en maintenant un haut niveau de rigueur dans l'analyse. Qualités relationnelles: et bien sûr, vous êtes organisé et savez vous adapter. Ref : 31231317