Assistant(e) SAV – Relation clients

Il y a 3 jours

Colombes, Ile-de-France OC22 Temps plein
OC22 recrute un(e) Assistant(e) SAV – Relation clients (H/F) en CDI à Colombes (92) Vous aimez le contact client et le téléphone ne vous fait pas peur ? Ce poste est fait pour vous. Qui sommes-nous ? OC22 est une entreprise familiale qui propose depuis plus de 50 ans des solutions de boissons chaudes et froides pour l'hôtellerie, la restauration, les collectivités et la santé. Notre service technique est au cœur de la satisfaction de nos clients. Votre rôle Être la voix de notre service technique :
• Prendre les appels de nos clients, techniciens et commerciaux
• Identifier le besoin et organiser la réponse
• Assurer le suivi jusqu'à la résolution

Votre profil
• Aisance au téléphone et bon sens du relationnel
• Capacité à gérer plusieurs demandes à la fois sans perdre le fil
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Une expérience en service client, SAV ou accueil téléphonique est un plus, mais nous vous formons à nos produits et à nos outils Conditions
• CDI à temps plein, du lundi au vendredi
• Poste basé à Colombes (92) Pour postuler : envoyez votre CV à Wendy Mendes, Responsable des Ressources Humaines : wendy.mendes@oc22.com