Business Analyst Salesforce
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- Énergie (H/F) Nous recherchons un(e) Business Analyst Salesforce pour rejoindre une équipe en charge du CRM utilisé par plus de 1 000 utilisateurs dans 18 pays. La plateforme couvre l’ensemble du parcours client : Marketing, Sales, KYC & Credit Analysis, Legal et Back-Office, avec un écosystème connecté à plusieurs applications via API et à un datalake AWS. Au sein de l’équipe, vous interviendrez sur les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce et ferez le lien entre les besoins métiers et les équipes projet. Vos principales
missions:
• Recueillir, challenger et analyser les besoins utilisateurs
• Définir les périmètres fonctionnels et modéliser les processus métier
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories
• Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes
• Suivre l'intégration, les anomalies et les corrections
• Assurer le support fonctionnel de niveau 2
• Participer à la conduite du changement
• Créer les guides utilisateurs et supports de formation
• Former et accompagner les utilisateurs
Profil recherché
Vous avez environ 3 à 5 ans d’expérience en Business Analysis, idéalement dans un environnement Salesforce. Vous maîtrisez notamment :
• Salesforce : Settings, Flow Automation, Lightning Pages
• Recueil et formalisation des besoins métier
• Rédaction de spécifications fonctionnelles / User Stories
• Animation d’ateliers
• Support et accompagnement utilisateurs
• Anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral Au-delà des compétences techniques et fonctionnelles, nous recherchons une personne à l’aise dans les échanges avec les métiers et capable d’évoluer dans un environnement international. 📍 La Garenne-Colombes (92) ⏳ Mission longue jusqu’à 3 ans
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BUSINESS ANALYST IA
Il y a 12 heures
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Inetum Temps pleinDescription de l'entreprise À propos d’Inetum Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du groupe œuvrent chaque jour pour créer un impact digital concret : des solutions qui contribuent à la performance, à...
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Trainee Business Analyst H/F
Il y a 3 jours
Colombes, Ile-de-France Laboratoires Filorga Temps pleinQui sommes-nous ? Filorga et Colgate-Palmolive partagent des valeurs de bienveillance, de courage et d'inclusion. Le groupe a pour but de réinventer un avenir plus sain pour les personnes, et notre planète en étant présent dans plus de 200 pays et territoires. Fondés en 1978, les Laboratoires Filorga sont pionniers dans le domaine de la médecine...
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Business analyst IT
Il y a 4 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Visian Temps pleinVisian recrute un·e Business Analyst IT Confirmé·e* 📍 Courbevoie | ⏳ CDI À propos de Visian Société de conseil spécialisée en Innovation, Design Produit, Gestion de projet IT et Data, Visian accompagne les leaders du marché dans leur transformation digitale. Dans le cadre de la forte croissance de l'un de nos clients dans le secteur de...
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Business Analyst H/F
Il y a 4 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France ACENSI Temps pleinACENSI Nous sommes une société de conseil en transformation digitale qui accompagne des entreprises de premier plan dans des secteurs variés tels que la banque, l'assurance, l'énergie ou les télécoms. Avec plus de 2 200 talents en France et à l'international (Canada, Belgique, Île Maurice, Portugal, Roumanie...), ACENSI conçoit et déploie des...
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PROCURE-TO-PAY BUSINESS ANALYST
Il y a 2 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Axway Temps pleinOverview About the Role We are looking for an experienced Business Analyst – Procure-to-Pay to help drive the transformation, standardization and continuous improvement of our end-to-end P2P processes and supporting systems. Your Mission As part of the Finance Technology team, you will act as a business partner to Procurement, Finance and Business...
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ORDER-TO-CASH BUSINESS ANALYST
Il y a 3 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Axway Temps pleinOverview We are looking for an experienced Business Analyst – Order-to-Cash to help drive the transformation, standardization and continuous improvement of our end-to-end O2C processes and supporting systems. Your Mission As part of the Finance Technology team, you will act as a business partner to Finance and Business stakeholders, with the ability to...
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INTERNSHIP - CRM Business Analyst ( January 2027), la Défense
Il y a 13 heures
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France CEVA Logistics Temps pleinJob description: Dans le cadre d’un grand plan de transformation digitale des fonctions commerciales, CEVA Logistics recherche un CRM Business Analyst (H/F) pour renforcer l’équipe CRM globale. Rattaché(e) au Global Sales Process Manager, vous intégrez l’équipe Sales Performance & Governance de la Direction Commerciale siège, avec pour mission...
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Stage Business Analyst Pricing H/F
Il y a 3 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Monoprix Temps pleinVous êtes à la recherche d’un poste polyvalent, stratégique et structurant dans une équipe dynamique, pleine d’ambition, à la croisée des expertises produits et analytique ? Devenez Business Analyst chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d'améliorer les outils d'aide à la décision ! Venez participer à des projets...
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Business Analyst Editique F/H
Il y a 2 jours
Colombes, Île-de-France Talan Group Temps plein 50 000 € - 75 000 € ContratNotre client recherche un Business Analyst éditique, lequel devra fonctionner en mode binôme avec le responsable du delivery de la plateforme Editique France.Dans un premier temps, vous participerez à l’initialisation du projet:Construire et capitaliser autour du besoin de la France.Etudier ce que la Belgique afait avec / pour la plateforme éditique,...
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Business Analyst Editique F/H
Il y a 2 jours
Colombes, Île-de-France Talan Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratNotre client recherche un Business Analyst éditique, lequel devra fonctionner en mode binôme avec le responsable du delivery de la plateforme Editique France.Dans un premier temps, vous participerez à l’initialisation du projet:Construire et capitaliser autour du besoin de la France.Etudier ce que la Belgique afait avec / pour la plateforme éditique,...
